文档介绍：《这就是领导》--第一章,了解你羊群的景况“一个作主管的无法管理他不知道的东西”“你不仅必须尽力去了解工作进度,也要尽力去了解你部属的情况”“如果你并不是真的关心你底下的人, 你永远也不会成为那种他们会撇下一切去跟随的领袖”一个管理者有时会忘记自己究竟在管理什么,我们会觉得自己在管理一个公司,管理一个部门,管理一个团队,而忽略了我们管理的实际上是一群人,一群有自己的个性,自己的需要,自己的思想的一群人。一个管理者,要管理事情,必须先管理好做事情的人,要管理好人,必须要了解他们的实际情况,要想了解他们的实际情况,就必须深入到他们中间去,要想融入到他们中间去, 就要爱他们。“真的关心”只有出于爱,才能够实现。 People don't care how much you know, until they know how much you care. 要想成为一个真正的领导者,仅凭被赋予的权力,自己的专业能力,和公司远大的异象,并不能够实现。即使自己殚精竭虑,身先士卒,但如果对于部属没有关心和爱,他们也不会尽心尽力地投入到工作中。《这就是领导》--第二章,发掘你羊儿的特质你所选的羊可以让羊群的管理变得较简单或是更困难。 Strength, Heart, Attitude, Personality, Experience (SHAPE) 要想找到一只有很好 SHAPE 的羊是一件非常困难的事情。一部影片中的流行语传之甚广“二十一世纪最缺的是什么?是人才!”。但其实,还有一个更重要的方面,就是态度。一个人如果没有好的态度,就没有团队的精神,就没有受教的心。办成事会得意洋洋,遇挫折则怨天尤人。一位管理者要有甄别的能力, 但管理者常常会被外在的因素的影响, 看重人的外部条件, 专业技能,甚至被友情或亲戚关系所左右。等到发现接纳进来的成员有态度方面的问题时, 往往就已经对团队造成了伤害。出现态度问题时,有两种情况比较棘手,一是卓有才干却桀骜不驯的人,二是工作平庸但沾亲带故的人。前者处理起来可能会影响效绩,而后者处理起来则会影响亲友关系。当然到了这一地步,需要当机立断,避免负面影响的扩大。但亡羊补牢,何如未雨绸缪。我们需要有一双能够看清“ SHAPE ”的眼睛。《这就是领导》--第三章,帮助你的羊认同你杰出的领导者,乃是借着不断地传达他们的价值观和使命感来留下标记。他们不厌其烦地叫他们的部属为了这个理想而努力。一个团队,如果没有清楚的目标和意象,永远无法发展壮大;团队中的成员如果没有对团队的目标和意象没有认同感,这个团队就是一盘散沙。今日的企业中,人员频繁变换,员工跳槽屡见不鲜,固然有薪金待遇上的区别,但还有一个重要方面就是员工对企业没有认同感。员工不把企业当作可安居的地方,只是把自己当作一个打工的,就不会尽心促使企业发展,更没有办法随着企业发展。作为管理者,就需要给员工一个清楚的目标也意象,并鼓励他们认同这样的意象,并愿意参与进去。他们需要认识到自己在这一个目标中的价值,这样才能形成一种凝聚力。《这就是领导》--第四章,让你的草场成为可安居之处要想让草场成为可安居之处,要想让公司成为稳定的职场,必须要从内外环境两方面着手。第一点,要使人们免于惧怕,如果人们总是处于一种惶惶不可终日的不确定中,不能专心工作, 有一点风吹草动便人心浮动。这一方面, 需要管理者与被管理者