店铺管理 华联超市收银流程.pdf

文档介绍：: .
店铺管理 华联超市收银流程 : .
北京华联综合超市有限公司
营运规范
收银手册
二零零二年八月
内部资料严禁外传编号：OPSM13 : .
目录
第一单元前言
第二单元收银流程
第三单元收银机的解释及使用
第四单元上机前的准备
第五单元关机后的班结
第六单元实际操作注意事项
第七单元规范用语
第八单元商品查询
第九单元现金办公室的操作流程
第十单元收银的排班
第十一单元员工购物
附：收银机使用指南 : .
第一单元前言
一、适用范围
本手册供收银部新进员工学****工作职责，并作为现有员工学****北
京华联综合超市有限公司收银系统的参考指南。
二、目的
本手册作为收银标准工作程序，旨在加强员工对收银流程的了解，
工作更为有效。
三、益处
使用本手册能达到：
 更短的培训时间
 效率的提高
/良好的沟通 统一的专业术语
 采用正确的工作流程而减少损失
 对于收银系统更好的了解 : .
第二单元收银流程
收银员要求执行严格的收银标准，以求公司的最大利益和顾客的
最大满意度。
收银流程：
输入收银员号码