文档介绍：如何管理上司
天津泰达生物医学工程股份有限公司市场总监崔峻
经理人管理的五个维度
向上管理—管理上司
向下管理—管理个别下属及管理团队
平行管理—管理别的部门
向外管理—管理外部客户及利益相关者
向内管理—自我管理
天津泰达生物医学工程股份有限公司市场总监崔峻
为什么要管理好上司?
企业经营的需要
◆变革时代
◆全球一体化
◆竞争加剧
工作的需要
◆信息沟通
◆实现工作绩效
个人发展的需要
天津泰达生物医学工程股份有限公司市场总监崔峻
信息
测
环
法
料
机
人
上司
天津泰达生物医学工程股份有限公司市场总监崔峻
调查显示一:与上司互动的难题
项目
比例
是在沟通上
66%
要求不清楚、指导、帮助不到位
8%
授权、信任不足
13%
工作方式不同
8%
其他占
5%
天津泰达生物医学工程股份有限公司市场总监崔峻
调查显示二:与上司沟通的难题
项目
比例
与上司背景/视点不同导致的观点不同
32%
上司不放弃错误决定
20%
建立良好有效的沟通关系
40%
其他
8%
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上司是什么?
领导者
管理者
教练
培训师
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上司与下属的关系:
双向沟通
合作伙伴
绩效伙伴
作为下属的职业管理者,应当是经营者的替身,职权的基础是上司的任命和委托,只在职权范围内做事并对上司负责。
天津泰达生物医学工程股份有限公司市场总监崔峻
心理学家认为
人都有四项基本需求
—觉得自在
—被了解
—受欢迎
—觉得自己很重要
天津泰达生物医学工程股份有限公司市场总监崔峻
管理大师彼德·德鲁克
经理人的绩效最依赖的是其上司。
管理上司是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键(也许是最重要的因素)。
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