文档介绍：业务部年终总结报告一年来,在公司领导的直接指导下,在各业务部门的大力支持下,本人努力的把工作想在前, 做在前, 无论是工作能力, 还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管, 较好的发挥了职能作用, 为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作, 并取得了一定的成绩, 各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结: 一、根据本职工作,这一年的工作情况这一年的主要工作分两个方面, 一方面是行政工作, 一方面是业务合同的起草工作。行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面, 这些工作上基本得到公司领导的认可, 公司发展了, 人员越来越多, 晨会上及时的配备了麦克风, 这样无论前面还是后面的同事都能听到,这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加, 细分了各部门分担区的卫生打扫工作, 公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳,任劳任怨, 让员工吃上满意可口的饭菜, 卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况,出现问题及时上报。在业务合同的起草工作上,平均每天有 5 个成交合同的起草工作,都能按时按要求完成,代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。二、在工作中出现过哪些错误, 怎样改正的、分析原因及改正的方法这一年在工作中出现了很多大大小小的错误, 最常出现的是成交合同起草时, 在钱数上大写数字上出现落下关键字,如: 万或仟, 小写数字出现多写或小写零的现象; 再有最近晨会由于项目增多, 晨会之前还要组织职员会,没有太多的时间做心理准备,有几次晨会开始了, 才发现落东西在楼下了,还得自己或安排人下来取, 分析出现错误的原因, 就是不够认真, 注意力不集中, 准备工作做的不够, 工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助, 比如, 让领导再仔细的审核一遍, 发现丢字、落字、错字及时改正; 比如早会做的不好, 领导指出来后, 就像小燕子学****像黄尧学****像王亦然学****总结改正错误的方法,有: 1 ,靠领导的指正和朋友的帮助; 2 ,认识到一句古话的重要,那就是‘铜为镜、可以正衣冠;史为镜、可以知兴衰;人为镜、可以知得失’,也就是说, 发现自己所范的错误别人也有,那么自己是不想做那样人的,所以, 就得认真改正; 3 ,不断的调整自己的心态,让自己更加的宽容,忍让、大度、不计较一时的得失,来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。三、在工作中有哪些成绩这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩, 从一直是起草完要经过几次的李总审查和改正, 到时现在, 不再需要电话请示李总,只需营销总监来审核一遍就一次通过了。四、自己是否胜任这项工作目前本职工作, 我完全可以胜任