文档介绍：第七讲:激励理论及其应用
第一节:激励的内容
激励的概念:指激发人的动机,使人有一股内在的动力,朝着所期望的目标前进的心理活动过程。
激励必须具备以下条件:
1、要有被激励的人
2、有被激励的人要有从事某种活动的内在愿望和动机
3、要有产生这种愿望和动机的需要
激励过程的模式
模式(一)(图)
需要会引起一个人的心理紧张,然后引起满足需要的欲望,这种欲望会产生一种有目的的行为。
模式说明:
人的行为是需要引起的,而行为的目的是为了满足需要。
所以我们可以通过各种激励行为,让员工尽量减少消极行为,
而增加积极的建设性的行为。
模式(二)(图)
激励理论的分类
内容型激励理论:
包括:需要层次论 ERG理论三重需要理论双因素理论
过程型激励理论:
包括:期望理论公平理论目标设置理论
行为改造型激励理论:
包括:归因理论行为强化理论挫折理论
第二节:激励理论
一、麦克利兰的三重需要理论(成就激励理论)
当人的生存需要得到满足后,人还有三种需要:
成就权力友谊(亲和需要)
1、成就需要:
具有高成就需要的人具有以下特点:
1)乐于设置自己的目标,并愿意承担自己的责任。
2)敢于冒险。
3)对所从事的工作希望得到及时而明确的反馈。
2、权力需要
具有较高权力欲望的人,常常期望更高的权力,对施加影响和控制他人表现出强烈的兴趣。
特点:喜欢争论很健谈头脑冷静善于提出问题和要求
关心的是在组织中的威信和影响力,而不是工作绩效。
高成就需要者的测定方法:问卷调查
投射测试法
3、亲和的需要(友谊的需要)
喜欢与别人保持一种融洽的关系,希望从友爱、情谊和人际之间的社会交往中得到欢乐和满足。
成就激励理论在管理中的运用
1、提供能够发挥个人能力的工作环境。
2、注意培养员工的成就需要。
3、高成就需要的人不一定就会成为优秀的管理者。
4、合理运用友谊需要的人。
二、目标设置理论
是从行为的目的性出发来对行为动机进行研究的。
怎样设定目标:
1、通过参与制定目标。
2、目标应具有挑战性。
3、给员工适当自由发挥的空间。
4、在目标的执行过程中,要对员工的工作绩效给予定期的反馈。
三、强化理论——行为强化理论
含义:指行为与影响行为之间的关系,通过不断改变环境的刺激因素来达到增加、减弱或是使某种行为消失的过程。
方式(运用强化来改变行为的四种方式)
正强化:
形式:表扬增加工资和奖金晋升
负强化:
形式:批评降职罚款开除
惩罚:利用某种带有强制性、威胁性的结果来修正人的行为的方法。
衰减:撤消对原来可以接受的行为的强化。
四、公平激励理论
指个体在取得他们的产出/投入之比与比较对象的产出/投入之比是公平的情况下,才会被充分激励起来。
比较的方法:
自己与他人的比较
现在与过去的比较
比较之后的做法:
1、报酬过低时的做法:
2、报酬过高时的做法:
第三节:激励理论的应用
思考:如果没有对金钱的需要,你是否继续工作?
激励对象的多样化
传统激励方法:树立“典型”“楷模”的分析
激励方法的多样化