1 / 4
文档名称:

汽车装饰美容店面员工管理制度.doc

格式:doc   大小:61KB   页数:4页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

汽车装饰美容店面员工管理制度.doc

上传人:xxj16588 2016/8/5 文件大小:61 KB

下载得到文件列表

汽车装饰美容店面员工管理制度.doc

文档介绍

文档介绍:全椒惠博汽车美容店有关规章制度一、员工守则 1、热爱企业,努力学习,熟悉本职业务知识,懂得相关业务内容。 2、树立良好的个人形象,具备顽强的工作作风,培养良好的道德品质。 3、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感: 4、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益,保守公司机密,树立良好的企业形象。 5、认贤为师,勤奋工作,为惠博发展做贡献。二、行为规范仪表仪容服务企业的员工直接与顾客接触,在顾客眼中个人即代表公司,因此要求员工注重仪容仪表,并牢记下列规定。 1、员工上班时要统一穿着本岗工作服; 2、员工要每天修面,发长不超过耳朵和衣领; 待人处事 1、不论认识与否,只要问到必须热情礼貌,使对方得到满意答复; 2、本人能够处理的事应立即处理,处理不了的要耐心向客人解释; 3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满; 4、非本职范围内的事,不随意解答、许诺; 服务标准顾客是企业经营活动的血液,是员工的衣食父母。顾客并非有求于我们,而是我们有求于顾客。为顾客提供优质的服务是我们终身追求、引以自豪的工作。 1、顾客合理的要求一定要满足,我们的责任是为其提供所需的帮助。 2、尊重顾客,用希望别人对待你的态度礼遇顾客。 3、学会控制自己,不将不良情绪带到工作场所和顾客面前。 4、急顾客所急,用最短的时间为顾客解决问题。 5、对看一看的顾客同样热情服务,他们是潜在的顾客,我们的态度将促使其购买。 6、某项工作对我们来说是千百次的重复,但顾客却可能是第一次光临。因此, 始终要精神饱满。顾客有时提出的要求不是份内的工作,但仍应尽最大努力予以帮助,不能推诿。在服务中保持真诚的微笑。三、工作时间规范考勤是加强管理、严肃公司纪律的重要组成部分,也是提高工作效率和公司效益的重要保障。考勤规定迟到或早退:一小时内视为迟到或早退,超过—小时计为旷工。本月迟到早退累计三次计为旷工一天。每月两天休息日,如不休算满勤(奖励 50元)跟当月工资走。迟到、早退:每次扣罚 5元;事假:病、旷工(当月工资/30 )元/天; 1 、上班: 早晨( ( )按时到岗、上岗前换好工作服;每天打扫卫生责任区,按当日工作计划逐条安排落实;不聊天、有序、高效地工作;离岗外出,要报告领导。 2 、下班: 下班() 不早退,设备用具摆放整齐;工作间打扫干净;换下工作服;拔掉电源插销,关好灯、门、窗,安全离岗。 3 、工作纪律要求: 1、工作时,避免互相打闹,不得大声叫喊,不得玩手机听音乐等影响工作的事。 2、养成文明卫生的良好习惯,纠正不良举止,维护公共场所卫生。 3、在为顾客服务时,禁止咀嚼口香糖、吃零食; 4、公司希望员工能相互理解,加强沟通,协商解决矛盾。四、员工离职制度 1、提前三十天公司呈交书面辞职报告。经公司经理签署意见后,通知本人。 2‘辞职报告未经公司领导批准前,员工必须坚守岗位,正常上班。若私自离岗或消极怠工,公司将按制度予以处罚。(扣发工资) 3、事假:员工因私事确需本人处理,须提前一天按批假权限向领导提出申请, 并填写请假单,经批准后方算准假。来不及请假时,应用电话向领导请假,经批准方可休假,事后补办请假手续。五、奖惩制度奖励是公司依据员工的贡献及企业的效益,给员工发放的奖励金,是企业激励员工努力工作的方式之一,是员工收入的重要组成部分。奖励是成绩的体现、进步的动力、激励的措施。惩

最近更新

《物流信息化》 31页

大数据与社会治理模式的创新-全面剖析 30页

代谢途径中关键蛋白质鉴定-全面剖析 31页

催化氧化法处理含氰废水机理的探讨 2页

俄罗斯岩土工程研究成果和发展水平 2页

低阶煤热演化生烃的模拟试验研究 2页

位置灵敏半导体探测器的测试原理和方法 2页

煤矿电气产品购销合同协议 7页

以成组技术为基础的成批生产装配自动化 2页

深圳房屋租赁合同电子版样本转让与许可合同 6页

从卫星影像上分析海南岛第四纪玄武岩的分期 2页

介绍一种打印人体生物节律曲线的方法 2页

人工挖孔灌注桩在高速公路施工中的应用 2页

交通运输行业信息化绩效评价体系研究 2页

井下刮板输送机电动机故障原因与处理方法 2页

云南新型工业化与信息化融合问题探讨 2页

汽油供应合同协议书范文 6页

为提高劳动科学研究水平而努力奋斗 2页

毕业生档案托管服务合同协议书样本 7页

中小企业电子商务绩效衡量研究 2页

中国纯碱工业科学技术专家网正式建立 2页

中国建筑科学研究院工程抗震研究所简介 2页

中厚度圆浮板自由振动的一个解析解 2页

东欧经济现状和对西方采取的对策 2页

不溶性阳极与离子交换系统组合的回收镍盐新技.. 2页

上海市肿瘤防治研究学术交流会报道 2页

2025年幼儿园教师活动方案大全 27页

2025年吕梁职业技术学院单招职业适应性测试题.. 74页

煤矿春季预防性电气试验试措施样板 18页

2025届高考模拟作文“时间管理”升格导写 5页