文档介绍：. .
. v .
客户满意度调查问卷
经理用
各位同志：
大家好！
为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进展客户满意度调查。
填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！
您的答案人力资源部将给予严格，每一个环节都有严格的控制！
期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。
一、行政后勤部

， 2 3 4 5
.
〔1〕有进步〔2〕无变化〔3〕有退步
.
，请您对以下选项分别进展满意度评价
〔1〕部门创新意识1 2 3 4 5 〔2〕问题解决1 2 3 4 5
〔3〕工作流程有序1 2 3 4 5 〔4〕工作效率1 2 3 4 5
〔5〕持续改良效劳1 2 3 4 5 〔6〕实现承诺1 2 3 4 5
〔7〕客户界面1 2 3 4 5
2 3 4 5
〔1〕在制度建立和管理政策制订上1 2 3 4 5
. .
. v .
〔2〕公司物业环境的规模和建立1 2 3 4 5
，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改良。
，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作.
二、财务部

， 2 3 4 5
.
〔1〕有进步〔2〕无变化〔3〕有退步
.
，请您对以下选项分别进展满意度评价
〔1〕部门创新意识1 2 3 4 5 〔2〕问题解决1 2 3 4 5
〔3〕工作流程有序1 2 3 4 5 〔4〕工作效率1 2 3 4 5
〔5〕持续改良效劳1 2 3 4 5 〔6〕实现承诺1 2 3 4 5
〔7〕客户界面1 2 3 4 5
.
〔1〕在制度建立和管理政策制订上1 2 3 4 5
〔2〕对各部门和下属企业的业务指导和支持1 2 3 4 5
2 3 4 5
在哪些方面存在缺乏：
〔1〕提供及时性〔2〕数据准确性〔3〕数据全面性
〔4〕其他
2 3 4 5
. .
. v .
在哪些方面存在缺乏：
〔1〕报告及时性〔2〕数据准确性〔3〕容适用性
〔4〕分析深入〔5〕熟悉业务
〔6〕其他
2 3 4 5
在哪些方面存在缺乏：
〔1〕合理性〔2〕有效性〔3〕运作考核体系建立〔4〕专业水平
〔5〕其他
2 3 4 5
在哪些方面存在缺乏：
〔1〕前期培训〔2〕大项费用预算方法的合理性〔3〕过程指导
〔4〕信息反应和沟通〔5〕预算审批的组织和协调
〔6〕其他
，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改良。
，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作.
三、信息管理部

， 2 3 4 5
.
〔1〕有进步〔2〕无变化〔3〕有退步
.