文档介绍：攻心销售报告人: 日期: 目录?背景?销售五颗心?使用名片的技巧一、背景世界上最伟大的销售人员乔·吉拉德曾说: “推销的要点是,你不是在推销商品,而是在推销你自己。”命运心态一、背景销售人员商品客户一、背景要想成交顾客,要把你的产品卖给顾客,要想创造利润到底是产品好就是成功还是你很会引导对方? 那到底就你的生存和生活而言最重要的是什么能力? 就你的生存和生活而言销售的能力大于其他一切能力。二、销售五颗心需要感激自我客户产品二、销售五颗心( 第一个相信自我之心) 本来可以主动逃避却绝望地等待痛苦的来临,这就是“习得性无助”。“习得性无助”反映了人们对困境与机会的漠视,它会使人们因为过去的无助经历而失去了分析当前的困境和寻求解决之道的愿望与动机,因此,它的恶果在于这种歪曲的认知会使想象中的无助变为现实中的失败,反过来又强化了这种歪曲的认知。二、销售五颗心( 第一个相信自我之心) 我们已经知道了习得性无助,那么当我们总是面对拒绝、失败的时候,我们该如何拯救自己呢? 第一:关注过程而非结果,我们一定要注意那些可控的东西。第二:关注变化而非重复,也就是说我们要注重那些可变的。第三:关注原因而非意愿。我们要抓住那些可靠的东西。二、销售五颗心( 第一个相信自我之心) 行为意愿思想行为结果命运二、销售五颗心( 第一个相信自我之心) 企图心欲望感