文档介绍：- .
- . 可修编.
万科物业绩效考核管理制度
　　一、绩效考核的目的
　　〔一〕促进敬业、奉献、严谨、执行、团结的企业文化，有效地引导团队和职员的价值观；
　　〔二〕增进沟通，促进职员成长。
　　〔三〕完善公司的成果分配体系，充分鼓励职员的工作热情，激发企业部的活力。
　　〔四〕为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。
　　二、绩效考核的原那么
　　公正合理、全面考察、及时反应、帮助改良
　　三、绩效考核的适用围
　　1、。
　　2、z物业公司所有部门。
　　四、绩效考核实施细那么
　　〔一〕职员考核
　　1、考核人
　　依照总经理办公室发布的考核对应关系执行。
　　对于物业效劳中心的会计、出纳专业人员，其考核人是公司财务管理部第一负责人或其授权人和物业效劳中心第一负责人或其授权考核的人员。其考核系数按7/3的权重加权计算。
　　总经理为个人考核的最终审定人。
　　2、考核周期：
　　"每月一次〔W系列职员，工作容和程序标准相对固定的操作层岗位，如司机、维修技术员、前台〕
- .
- . 可修编.
　　"每季度一次〔各职能部门职员、物业效劳中心管理人员〕
　　"每季度一次〔部门第一负责人〔含〕以上级〕
　　3、考核流程：
　　考核流程与现行的考核流程根本一致。部门第一负责人汇总部门考核表后，须抄送分管领导。〔具体考核流程附后〕
　　4、考核的依据
　　部门第一负责人及总经理助理的考核依据为部门季度工作目标的完成情况，见?管理类用考核表?；
　　部门第一负责人以下级别人员的考核依据为个人月度工作目标完成情况，见?普通职员类用考核表?。
　　5、考核指标说明：
　　业绩指标考核〔占70%权重〕：业绩指标考核是考核职员的工作业绩，包括完成工作的质量、进度、本钱、综合因素指标。
　　行为指标考核〔占30%权重〕：
　　-./下属的职员：核心职能〔效劳意识、敬业精神、品质意识、团队精神、创新意识、执行力〕
　　-有下属的职员：管理职能〔效劳意识、敬业精神、团队建立、辅导下属、创新意识、执行力〕
　　6、职员考核评分标准、对应分值、等级和人数比例〔表一〕
　　考核等级评分标准参考分值
　　(X)对应
- .
- . 可修编.
　　系数占考核总人数的比例
　　优秀不仅完全到达要求，还有超出上级预期的业绩；完全可以作为从事相似工作的职员〔或同级别职员〕的典型表率。X≥-220%
　　良好到达了全