文档介绍：北京京煤集团总医院门矿医院
京门医[2006] 35号
门矿医院绩效考核管理规定
一、为了实现和保持“把我院建设成现代化、具有品牌美誉的门头沟区最好的社区医院和社区卫生服务站”的战略目标,构建以追求卓越为导向的团队品牌文化,促进我院的持续创新发展,需要不断加强和完善我院绩效管理和考核评价工作。
二、绩效考核管理要遵循我院的“坚定不移维护社会、患者、员工三者利益”和“四精三效”工作方针,坚持“公正、公平、公开”、“诚信为本”理念,简明规范易操作原则。考核评价工作是一项重要的基础管理工作,医院所有员工都是绩效管理的对象,都要接受工作绩效考核。
三、绩效考核管理实行层级管理原则。医院院务管理委员会是绩效考核管理的最高决策组织,其职责是:依据医院发展战略,确定考核原则,批准和修改考核制度;制定年度工作总目标和综合工作目标,确定分解到职能和业务科室的KPI指标及项目目标,责任到人,限期完成;确认考核结果,确认奖惩方案,处理员工申诉;全面指导、监督、检查、协调考核工作。医院职能部室是医院一级绩效考核管理系统,医院各部科站是二级绩效考核管理系统,各部科站所属科室是三级绩效考核管理系统。医院各部科站室主任和科室业务主任及护士长是层级绩效管理的第一责任者。
四、绩效考核是在一定期间内,对各级管理者和科室员工的岗位职责的履行、业务目标完成情况,以及工作业绩、工作表现和工作能力(效益、效率、效果)进行全面、客观、公正地评价和反馈。通过绩效考核,促进医院、科室、个人目标的实现,提升科室、个人工作的计划性和执行力,体现个人工作的绩效水平和差别。以此为依据制定医院以人为本的人才培养开发和员工培训计划,提升员工的素质和能力,使医院团队和员工个人更好的同步发展。
五、绩效考核以医院各科岗职责工作业绩、年度工作目标实现、临时工作任务完成为主要内容,以岗位职责和目标管理、关键业绩指标(KPI)等为主要考核方法。绩效考核结果运用于年度、季度、月度的业绩奖励、评优激励、工资奖金调整、各级管理者聘任、科室员工岗位聘用和调整、其它处置的依据或参考。
六、我院绩效考核管理的四大关键业绩考核指标(KPI)内容确定为“业务质量保证、医院安全保障、医疗服务保值、经营效益保量”。分解到科室岗位及员工的KPI应以科室岗位职责为基础,详细了解该科室岗位工作内容,选择最重要的2-5个最能反映出业绩的评价指标作为KPI量化指标(见附件)。以此细化制定和执行我院的《门矿医院绩效考评细则》,区分一、二、三线及不同性质的科室工作岗位或不同专业人员进行考核评价,力求针对性强和客观有效性。对于难以量化和细化的工作行为,必须力求公正。
七、绩效考核依据为:国家卫生、医政、药政、医保等法律法规;总医院的政策规定;医院的各项规章制度;科室主任、护士长工作月度小结;部科站室工作月报;医院各项工作检查记录;被考核者的上级主管人员提供的工作记录等。
八、医院各级管理者都必须在自身职责和全院及所承担目标的约束下,制定年度、季度或月度工作计划与时间进度表,按计划展开工作。各级管理者都必须督导与帮助下属员工认真履行岗位职责,制定并执行工作和个人职业发展计划,通过有效激励和改进措施,按岗位职责、目标、计划的要求及进程展开考核工作。
九、绩效考核一个完整年为一周期,分为月度、季度、上半年和年度考核。月度和季度考核以岗位工