银保续期收费流程.pdf

文档介绍：: .
银保续期收费流程 : .
为什么按照流程工作
 节约时间，降低收费成本
 提高工作效率
 彰显专业 : .
流程设计的主题思想流程设计的主题思想
•• 进度要求进度要求————阶段性工作阶段性工作
•• 服务要求服务要求————经常拜访客户，大客户理念经常拜访客户，大客户理念
•• 指标要求指标要求————严抓当月，把控宽末，加大复效严抓当月，把控宽末，加大复效 : .
续期收费20字方针
• 提前介入
• 服务前置
• 狠抓当月
• 跟进宽一
• 严控宽末
• : .
续期服务流程续期服务流程
工作时间 收展员收费工作内容 计划达成
1、总结上月工作，填写应收未收件管控表，
领取各种清单，计划本月工作 1、1号工作
2、追踪宽限期客户，进行维护和收费，失效 总结上交组