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淘宝c店商城前期运营策划书.doc

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淘宝c店商城前期运营策划书.doc

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文档介绍

文档介绍:. .
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花茶店前期运营案
品牌定位
两大品牌一个店。中高档及低档各一个品牌,前期通过低档产品做一些宣传和推广,提高网店的点击率,从而推动成交率。
操作流程
提交运营案 淘宝新店注册 选择产品 道具 拍摄
及选片 产品上传 网店装修 推广 客服和物流
三、人员分工表〔店长 美工 文案 客服 仓管〕
人员
工作容
备注
人数
网店店长
主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员,做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作,淘金币、聚划算等活动筹划
制定淘宝推广案,根据网络需求,随时调整运营案。
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网店美工
负责产品拍摄、图片处理,宝贝描述优化,设计促销海报,活动图片,网店的装修维护和更新!
配合店长参加淘宝活动报名。
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企划部文案
对淘宝网店本公司产品,随时上网查看,对产品机理等等一些专业问题予以指导、在个大论坛发贴撰写软文!辅助运营部做广告
发现问题及时通知网店店长,加以更正。
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客服
负责产品上架、订单打印、主动介绍商品,效劳热情到,有礼貌;对商品的介绍要详细到位,有明确的退、换货规定;要在商品效劳、物流查件等等各个环节为买家做好效劳工作,统计网店数据。
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仓管
负责检查产品、包装、做好发货记录。
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四、运营规划第一个月
〔一〕店铺装修
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的规划设计工作。
店铺装修总体要风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!其他的都可以忽略掉,整体功能大于局部,一些画蛇添足的图片和文字,就不用添加了,否那么乱乱的页面会降低店铺档次。
2、细化买家须知容,尽量做到顾客可以自主购物。
对于一个网店,比拟专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进展产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说,宝贝的介绍与描述,格上来说,和在旺旺沟通中同等重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和精力,碰到痛快一些的买家,一般都不用询问就可以直接拍下,因为宝贝描述中写得很清楚很全面,他们不一定需要询问!
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3、做开业促销筹划。
当一切都就绪之