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护理应知应会内容使用说明
《护理应知应会内容》均为护理工作制度中提取的必须知晓和掌握的重点内容。
为了方便护理人员的记忆，部分内容已作了提炼或配有记忆口诀，大家也可根据各自记忆****惯找出适合自己的记忆方法。
详细内容见2013年《医院规章制度》（护理分册）。请大家严格执行护理工作制度。
第一部分 法律法规
一、《护士守则》十条释义提示
专业职责、心理支持、协助诊疗、保护隐私、健康指导
团结合作、促进发展、医学照顾、加强学****医疗救护
记忆口诀：“专心协保健，团促医加医”
二、《护士条例》释义提示
护士执业，具备条件：
A：四有:学历证书、执业资格证、健康、民事行为能力
B：①全日制专业学****3年；② 护理临床实****8月 ；③ 临床护理培训 = 3月，考核合格； ④3年内提出护士执业申请。
执业注册，有效5年。
3、护士享有权利：
工资报酬、福利待遇、社会保险。
卫生防护、医疗保健、健康监护、职业病赔偿。
专业职务、专业职称、专业培训、学术研究、学术交流。
诊疗护理、获得信息。意见建议、可以提出。
4、护士义务：
遵法守规，医嘱违法犯规，提出及报告。
发现病情、通知医师、紧急救护。
尊重患者，保护隐私。
公共卫生、疾病预防。
突发事件、服从安排、医疗救护。
不能从事护理活动：无执业证、未变更执业地点、未延续执业注册者
法律责任：违法犯规、责令改正、给与警告、依法处分、依法追究。
吊销护士执业证，2年内不得注册。
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8、侵犯护士、依法处罚、依法追究。
第二部分 优质护理
一、优质护理服务目标及内涵
目标“六满意”：全院100%实施优质护理服务，最终达到患者、社会、政府、护士、医生、同行六满意。
2、内涵：改模式、重临床、建机制
改模式：改革护理服务模式，实施责任制整体护理；
重临床：全面履行护理职责，提升临床护理质量；
建机制：科学管理，提高护士积极性，建立持续推进优质护理服务
的长效机制。
二、责任护士分管患者数量
普通病房每名责任护士平均负责患者≤8名
三、责任护士制订护理计划时应考虑的因素
患者生理、心理、社会、文化等因素，并通过临床路径或护嘱单、健康教育护嘱单，及护理记录体现。
四、责任护士掌握患者情况（十知）
责任护士掌握患者情况（十知）内容包括：
①一般资料（患者床号、姓名、性别、年龄、文化程度、主管医生）；②诊断（主要诊断、第一诊断）；③检查（主要辅助检查的阳性结果）； ④病情（主要病情和病情变化的观察重点）；⑤治疗（主要用药和目的、手术名称和日期）；⑥护理（主要护理问题及护理措施）；⑦饮食；⑧心理；⑨家庭情况；⑩社会关系。
第三部分 护理管理
一、中国护理事业发展规划纲要（2011-2015）重点任务
1、贯彻落实《护士条例》
2、加强护士队伍建设
3、提高医院临床护理水平
4、深化公立医院护理管理改革
5、建立专科护理岗位培训制度
6、建立护理管理岗位培训制度
7、探索建立长期护理服务体系
8、加快护理教育改革与发展
9、大力发展中医护理
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加强与国际及港澳台地区的合作与交流
二、医院护理发展规划主要内容
发展临床护理
推进优质护理工作
加强护士队伍建设
发展专科护理
建立护理人员绩效考核机制
三、护理工作计划（2013年）
1、完善科学的长效护理质量评价机制
2、推广使用护理质量敏感指标
3、提高护士对各项制度的执行力，确保患者安全
4、全面推行优质护理服务，实行整体护理责任制，提高患者满意度
四、护理管理目标
1、以评促建：迎接等级医院评审。按照卫生部等级医院评审标准，建立、完善
和执行各项规章制度和要求
2、发展专科：加强专科护理人才队伍建设
3、科学管理：建立两个质量评价与分析改进系统，实施绩效考核，调动护理人员的积极性和主动性。
4、营造文化：营造良好的工作氛围，建立安全文化。
5、两个满意：提高护士和患者的满意度
五、护理管理具体目标
护理事故发生率0
护理差错发生率≤%
院内可避免压疮发生率为0
护士对核心制度的知晓率为100%，执行率为100%
落实岗位职责，各级人员对岗位职责执行率为100%
全院100%开展优质护理服务
护理管理人员及护理人员对优质护理目标和内涵知晓100%
出院患者对护理满意度达90%以上
六、护理管理委员会的组织架构
护理管理委员会下设护理质量管理与