物业客服部表格.docx

文档介绍：哈尔滨太阳岛物业
供热有限责任公司
客服部文件
TYDWG—SMBJ—KF—0001(A/0)
标题：客服部回访登记表
共1页第1页
客服部回访登记表
楼号房号
回访
人
回访形
式
回访事由
回访记录
记录人:
业主（住尸）签名:
领导意见
哈尔滨太阳岛物业
供热有限责任公司
客服部文件
TYDWG—SMBJ—KF—0002(A/0)
标题：来访人员登记表
共1页第1页
来访人员登记表
序号
时间
来访人
来访事由
备注
姓名
联系电话
地址或单位
哈尔滨太阳岛物业
客服部文件
TYDWG—SMBJ—KF一0003(A/0)
供热有限责任公司
标题：客服部日巡视检查记录
共1页第1页
客服部日巡视检查记录
巡视项目
1、投诉接待
3、违章检查
5、治安
7、绿化
2、车辆管理
4、员工宿舍
6、清洁
8、维修
序号
巡视存在问题与整改情况
处理结果
备注
哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司
客服部文件
TYDWG—SMBJ—KF—0004(A/0)
r标题：车辆进出管理登记表
共1页第1页
车辆进出管理登记表
进场
车牌号码
车型
颜色
值班人
离场
值班人
备注
日期
时间
日期
时间
哈尔滨太阳岛物业供热有限责任公司
客服部文件
TYDWG—SMBJ—KF—0005(A/0)
标题：安管员访客接待表
共1页第1页
安管员访客接待表
日期
来访人姓名
来访时间
被访人楼栋号
来访事由
离开时间
值班人员
备注
哈尔滨太阳岛物业
客服部文件
TYDWG—SMBJ—KF—0006(A/0)
供热有限责任公司
标题：业主征询意见表
共1页
第1页
业主征询意见表
业主姓名
楼号
房号
联系电话
时间
序号
服务项目
总体评价
不满意原因或管理建议与建议
较满意
不满意
1
楼层管理
2
安管员
3
车辆管理
4
清洁卫生
5
绿化管理
6
维修
7
社区活动