文档介绍：1 1镇宁自治县教育系统镇宁自治县教育系统““师生学礼仪师生学礼仪””骨干培训班骨干培训班城关一小顾友珍 2 2公共礼仪公共礼仪““人无礼则不生人无礼则不生, ,事无礼则不成事无礼则不成, ,国家无礼则不宁国家无礼则不宁””荀子论荀子论《《修身修身》》 3 3一、公共礼仪概述一、公共礼仪概述有礼行遍天下,无礼寸步难行。(一)什么是礼仪礼仪是人类为维系社会正常礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最简生活而要求人们共同遵守的最简单、最起码的道德规范。礼仪所单、最起码的道德规范。礼仪所包含的内容比较广泛,通常所讲包含的内容比较广泛,通常所讲的礼貌、礼节、仪表、仪式等都的礼貌、礼节、仪表、仪式等都属于礼仪的范畴。礼仪可以大致属于礼仪的范畴。礼仪可以大致分为分为政务礼仪、商务礼仪、服务政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五等五大分支。大分支。 4 4(二)礼仪的原则(二)礼仪的原则??遵守原则遵守原则————礼仪的社会性基础礼仪的社会性基础??尊重原则尊重原则————礼仪的情感性基础礼仪的情感性基础??适度原则适度原则————礼仪的艺术性基础礼仪的艺术性基础??自律原则自律原则————礼仪的个体性基础礼仪的个体性基础 5 5(三)礼仪的内容(三)礼仪的内容从内容上看从内容上看: :有仪容、举有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人止、表情、服饰、谈吐、待人接物等接物等。。从对象上看从对象上看: :有个人礼仪、有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往礼仪等。明交往礼仪等。 6 6(四)礼仪的主要功能(四)礼仪的主要功能??1 1、打开交际大门的钥匙、打开交际大门的钥匙??2 2、密切人际关系的纽带、密切人际关系的纽带??3 3、追求事业成功的手段、追求事业成功的手段??4 4、良好社会秩序的基石、良好社会秩序的基石??5 5、改善社会风尚的良药、改善社会风尚的良药??6 6、塑造高尚人格的途径、塑造高尚人格的途径 7 7二、个人礼仪二、个人礼仪 8 8 有礼行遍天下,无礼寸步难行。 9 9个人礼仪仪容仪表礼仪交谈礼仪服饰礼仪(一)仪容仪表礼仪(一)仪容仪表礼仪??仪容是指一个人的容貌。包括五官的仪容是指一个人的容貌。包括五官的修饰和适当的发型衬托。修饰和适当的发型衬托。??仪表指一个人的外表。一个人总体形仪表指一个人的外表。一个人总体形象的统称,包括言语、发型、服饰、象的统称,包括言语、发型、服饰、身材和姿态,是构成交际身材和姿态,是构成交际““第一印象第一印象””的基本因素。的基本因素。??仪表与仪容的礼仪关键就是要做到符仪表与仪容的礼仪关键就是要做到符合合““美美””的要求,具体要做到的要求,具体要做到美观、美观、清洁、卫生、得体清洁、卫生、得体等。等。 10 10