文档介绍：. .
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医院绩效考核管理方法〔试行〕
根据目标任务分解形成的工作方案，结合医院各项规章制度及岗位说明书的具体要求，制订医院绩效考核案如下：
第一条绩效考核目的
规医院部管理，更好地激发员工实现医院目标和改善绩效的积极性，使医院步入现代医院管理的轨道上来，建立和完善以目标为导向与以人为本相结合的，表达公平、公正、公开的鼓励考评体系，提升医院的组织效能和员工积极性，确保医院战略目标的实现。
第二条绩效考核原那么
公开的原那么·考评的标准、程序、责任公开
客观的原那么·式、规那么、法由人力资源管理部门制定
·目标由部门制定
·数据由财务科、信息科出具
反应的原那么·考评结果反应 ·肯定成绩、进步
·指出缺点、缺乏 ·提供改良建议
实用的原那么·简单、易操作、有效
制度的原那么·是铁的纪律和约束
培训的原那么·对考评实施者进展不断培训
差异的原那么·差异要明显
双向的原那么·员工与主管进展充分沟通交流，主管评价下属，下属也评价主管
第三条绩效考核时间
医院绩效考核包括月度绩效考核和年度绩效考核。月度考核一月开展一次，年度考核一年开展一次；年终个人考评以科室为单位进展。
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第四条绩效考核方法
按照谁主管、谁考评，谁知情、谁考评，谁负责、谁考评的原那么进展绩效考评。
绩效考核者是被考核者的相关部门或主管，绩效考核者需要熟练掌握绩效考核流程、考核制度，做到与被考核者的及时沟通与反应，公正地完成考核工作。
考核结果审核者是薪酬绩效管理委员会，主要作用是对考核结果的审核批复，承受被考核者对考核结果的申诉。
第五条绩效考核流程
主管领导和部门负责人每月底将本月各科室考核情况上报薪酬绩效管理委员会，经薪酬绩效管理委员会审核批准后交人力资源科汇总，报财务科实施。
第六条主要指标〔KPI〕
KPI指标主要有：行政管理、工作质量、优质效劳
行政管理：行政管理指标在考核科室及员工时使用，主要考核劳动纪律和各种指令性任务完成情况；
工作质量：工作质量指标主要包括科室员工医疗文书书写情况、各项制度落实情况、专业理论知识的掌握情况、专业技能操作及法律法规遵守情况和其它各项工作指标完成情况，具体容根据职位说明书而定；
优质效劳：优质效劳包括效劳对象满意度、关联科室满意度等。
第七条月度考核评分
KPI考核指标评分标准：采取百分制考核式，1分为10元，可累计人次扣分。
第八条年度考核评分
全年各月考核指标的算术平均成绩+财务类指标+流程类指标+客服类指标+开展类指标+雷区鼓励指标得出年度考核评分。
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第九条月度考核结果断定科室绩效工资的发放比例
1、各科室的绩效工资依据医院制定的绩效考核案每月进展一次考核，考核结果应用到医院对科室的一级分配中；
2、科室部的绩效工资依据本科室制定的绩效考核案进展二次分配，科室二次分配案每月5日前上报人力资源科、分配结果上报财务科，由人力资源科提请薪酬绩效管理委员会审核批准后实施。薪酬绩效管理委员会有权对分配不合理局部提出修改或建议。
3、院长对各级考核结果不定期进展抽查，发现与考核结果不符，对各级考核者进展连带处分。
第十条年度科室考核结果与各科室年度评奖评先及科室奉献奖挂钩；年度个人考评结果作为员工晋级、调资、评优、评先、培训、进修等依据。
第十一条在月度绩效考核和年度绩效考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在考核期间或考核完毕2天直接向薪酬绩效管理委员会申诉。申诉时需要填写"考核申诉表"，薪酬绩效管理委员会负责将员工申诉统一记录备案。薪酬绩效管理委员会组织申诉人直接领导、绩效委员会对申诉评定处理，如果申诉事实成立，更正被考核人的处理和处分，并对恶意报复者进展相应处理和处分，情节重的还将依据有关规定进展处理。薪酬绩效管理委员会在申诉评审完成后