文档介绍：广告销售工作总结广告销售工作总结作为一个营销战场上的新兵,我意识到多见客户、多跑,善于和客户做朋友这是我认识到自己的不足之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传计划, 我常常都是觉得对方只是想了解了解, 并无实质性合作意识, 怕被客户拒绝, 所以很少与客户见面交流。在找到一些信息后, 总是心动而不行动。也正如我在上次交流会中总结出来的做业务必须做到的三点: 闻、思、行。闻朝闻天下的闻,就是多听、多看、多学,只要能被我们闻到的都是值得我们学****借鉴。只有博学善学, 处处留心, 多听、多看, 才能使自己触类旁通, 从而产生创新思维。思奇思妙想的思。学而不思则罔,仅有闻是不够的,一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了, 就要琢磨思考别人是怎么做到的,我们的策划工作要求不断创新,直接的照搬照套是不可取的,而且有时候我们听到的,看到的太多,思路也会容易混乱, 因此更需要思考, 来理清思路, 找出出路。今天的总结也就好比一个头脑风暴室, 在这里我们将自己的所见所闻与大家分享, 然后天马行空, 奇思妙想, 常常能碰撞出创新的火花, 并立竿见影的解决一些燃眉之急。行快速行动的行,就是立刻去做。学****本身并非目的, 目的在于实践。我们要把学到的知识和技能运用到工作中,转化成生产力,才能不断提高自己的能力。通过这次总结之后, 让我明白要想做好业务, 除了拥有永不放弃的信心之外, 必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程, 是不断总结学****的过程, 以自身的业务素质获得客户的信任, 从而提高客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起, 我给自己再次规划工作计划, 下任务, 也给自己加油, 希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。我负责电话销售展台的设计,工作也有一年了,这些日子的努力工作也让我收获很多,下面将这段时间的工作做一总结: 一: 总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务,电话一般情况下不转接进主要负责人,这种情况一般会出现以下这几种: 1 、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂电话。 2 、喔,我们今年不参加会展,然后挂电话。 3 、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。 4 、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。前面的二种情况,常出现,碰到这类的电话,一般的电话销售人员, 心里都不舒服, 客人一个再见都不会说, 差点就说出你们以后不要打电话之类的话题,自己挂下电话也会骂人起来, 没办法, 没有人是脾气好成这样, 发泄吧, 下一个电话还是有希望的。后面二种情况, 对于我们电话销售来说, 是个希望, 但这是表面上的, 希望不可能有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理。但此类的问题经常出现, 本人发现几个比较有效的办法, 针对总台, 碰到第 1 个问题, 首先, 不说出自己是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会展, 进期客户单位有什么好的事情, 总知, 了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位, 你可以说出是主办方, 了解最近的贵单位的展台落实情况, 交流一些重要的事情。话说到这里, 电话一般接的进去,如果前台就是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说, 他们对去年