文档介绍：自来水收费系统功能说明
水表的安装
安装流程：
验收完成
申请用户进入正式用户清单
安装完成
申请用户进入安装完毕清单
批准申请
申请用户进入安装队列清单
水表安装结束
开始水表安装
水表安装验收
水表安装施工
水表安装查勘
水表安装审批
递交水表安装申请表
递交水表安装申请表
申请用户填写并提交水表安装申请单，由自来水公司的系统管理员输入，等待申请单的审批。
水表安装审批
自来水公司对提交的水表安装申请单进行审批，批准申请的水表安装申请单被转移到水表安装队列清单。没有批准的申请单被删除并且列入未批准申请单清单中。一旦申请批准，则通知用户并且提醒用户缴纳初装费用。
水表安装查勘
水表安装工程队根据水表安装队列清单，到申请安装用户的场所进行实地查勘，并且填写查勘任务书。
水表安装施工
水表安装工程队根据查勘任务书，进行水表的安装。安装完毕后，申请用户进入水表安装完毕用户清单中，等待验收。
水表安装验收
由用户和水表安装工程队联合对已经安装水表的用户进行验收。验收合格，同时用户的初装费用已经缴清，即把申请用户转为正式用户。验收不合格，根据情况作出重新安装、重新查勘或取消用户申请等处理。用户的初装费用还没有缴清，则等待用户缴费。
查看取消安装用户情况
转为正式用户，用户可以正常使用。也可回顾该用户的安装工程情况
催促缴纳初装费，否则不能正常使用
加紧安装或对拖延太久的用户实施提前安装
决定某用户安装进度是否足够快，决定是否需要加快进度
评估业绩。以后需要再次申请安装时很方便。也可为之提供更好的解决方案
安装完成用户的情况
未缴费用户的情况
用户的等待安装队列情况
某用户的水表安装执行情况
查询
查询统计功能
用户的水表安装执行情况
可以随时查看某个用户的水表安装申请单的执行情况，查看是处于申请中、已审批、已查看或已安装的状态。
查看和统计等待处理队列
可以随时查看等待审批的用户队列、等待查勘的用户队列、等待安装的用户队列和等待验收的用户队列；同时可以根据时间段统计出所有等待审批、等待查勘、等待安装和等待验收的用户群的详细情况，包括用户个数、用户平均等待时间、用户的最大等待时间等。
查看和统计未缴纳费用的用户
可以随时查看有哪些已经完成安装验收而用户还没有缴清初装费用的项目；同时可以统计未缴费用的用户人数、拖欠初装费用数、平均拖欠时间和最大拖欠时间等。
查看废弃队列
可以随时查看未通过审批的申请用户和中途取消安装的申请用户。
查看完成安装的用户
可以查看完成安装转为正式用户的安装详细情况，包括：申请、批准、查勘、安装、验收的时间，查勘任务书，初装费用等。
水表检修管理
生成定期检修计划
定期检修计划审批
定期检修计划执行
定期检修工作情况录入
定期检修开始
定期检修结束
定期检修计划进入检修队列清单
批准
从检修队列清单中删除定期检修计划
完成
定期检修流程
生成定期检修计划
当时间满足一定条件，系统自动按照定义的不同用户类别，成批生成需要检修的用户名单，等待审批。
定期检修计划审批
由自来水公司的相关负责人对生成的定期检修计划进行审批。批准的定期检修计划进入检修队列清单，等待实施。没有批准的计划取消。
定期检修计划执行
由检修工程队根据定期检修计划进行检修。
定期检修工作情况录入
录入完成的定期检修工作情况，以备查询。
临时检修流程
接收临时检修任务
接收用户的报告，确定临时检修任务。临时检修任务进入检修队列清单。
接收临时检修任务
执行临时检修任务
临时检修工作情况录入
临时检修开始
临时检修结束
临时检修任务进入检修队列清单
批准
从检修队列清单中删除临时检修任务
完成
执行临时检修任务
由检修工程队根据临时检修任务进行检修。
临时检修任务情况录入
临时检修任务完成后，录入检修工作情况，以备查询。
查询统计功能
评估检修情况，决定调整计划
调整检修计划等待队列，决定是否提前某次检修
未完成的检修计划情况
检修计划的总体执行情况
查看某一用户的检修历史，作出评价
检修计划的具体执行情况
查询
查询和统计检修计划的总体执行情况
可以得到某段时间内的定期检修计划和临时检修任务的完成情况，包括检修次数，出动人工数，消耗工时等。
查询检修计划的具体执行情况
可以得到某次检修的详细情况和执行结果。
查询和统计未完成的检修计划情况
可以得到未完成的定期检修计划和临时检修任务的统计资料，包括检修任务数、预定出动人次和消耗工时、平均拖延时间和最大拖延时间。