文档介绍：得粉丝者得天下
　　古语有云：得民心者得天下。在挪动互联网时代，这句话也许要改为：得粉丝者得天下。如今，个人影响力大小，要看粉丝的多少，企业能否获得开展，也要看粉丝的多少。粉丝已经成为社会开展中不可或缺的一部分。
　　在现代品牌运营中，粉丝不仅是优质的目的消费者，也是最忠诚的消费者。粉丝不是一般爱好者，而是对品牌有些狂热的痴迷者：“因为喜欢，所以喜欢〞，喜欢不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被承受。随着智能和挪动支付的普及，人们的消费欲望随时随地就可以得到满足。无远弗届，互联网不仅吸引你的眼球，还会随时掏空你的钱袋。谁掌握了粉丝，谁就找到了致富的金矿。
　　粉丝对一个品牌有多重要？当成千上万的粉丝们在网络上热议某品牌的时候，说明这个品牌已经有一定影响力了。而正是有了粉丝的关注支持，品牌才会有“钱途〞。品牌推出的产品才会有消费者追随，哪怕有缺陷，消费者也会包容。
　　社交媒体的兴盛正在使群众传播方式发生深化的变化。新的网络语境下，粉丝数量不仅意味着影响力还意味着经济价值。喜欢你才粉你，粉你意味着消费者会为你买单。
　　然而，天下没有免费的午餐，要想从粉丝身上获益，必需要擅长“养粉丝〞，要和粉丝互动。昔日孔子曰：“唯小人与女子难养也〞；如今，得粉丝易，养粉丝难。一言不合，粉丝就可能弃你而去。传统经济时代，消费者是上帝，要好好伺候；互联网经济时代，粉丝是收入之源。
　　有调查显示，运用社会化网络来解决消费者问题是绝大多数粉丝的诉求。而不少品牌在赢得了粉丝后，在社交媒体上做的往往没有到达粉丝的期望。目前粉丝的网络习惯越来越倾向于社交媒体，他们更愿意在社交媒体上分享、参考别人的消费体验，也希望他们在社交媒体上的分享能得到企业的重视。对于品牌，面对粉丝的种种诉求，并不是发布点品牌新闻、实时动态就可以满足粉丝诉求。
　　小米的粉丝文化堪称是国内品牌管理经营粉丝的典型。小米认为参与感是企业持续获得粉丝并拥有粉丝的有效方法，“参与感三三法那么〞就是基于此而构建。此外，小米还在微博上积极制造话题与用户