客户的开发与跟进.ppt

文档介绍：客户的开发与跟进
业务员在日常工作中的问题
①被动式的销售思想，误认为 “业务员=营业员”。
②对于市场竞争情况和目标市场的不明确。
③不知道自身产品优势和劣势，谈判过程中往往处于被动状态。
④开发培养客户能力和服务客户的意识比较薄弱。
分析阿里巴巴上的市场环境，
客户来自那里？
中供市场环境分析
1、你知道，你的产品的生产流程吗？
2、你知道，你的产品包含有哪些技术参数吗？
3、你知道，你的工厂的工人情况和生产能力吗？
熟悉你所卖的产品的特点，优势，劣势， 主要市场，当地市场的竞争情况。
中供市场环境分析
①谷歌趋势（我的产品在什么时候流行，在那些国家流行。）

②了解市场价格，同行情况。
triplify/
③没有打不开的网站。
dailiav/
④不同地区有不同的搜索****惯（我们要做当地人）
dragon-guide/
客户的开发与跟进三要素
专业度
① 数据收集的能力；
（产品参数，市场参数，客户参数）
（实例）
②竞争对手的情况;
（收集同行对手情况的能力）
（实例）
③发掘自身优势；
（我比对手强在那?弱在那？)
客户的开发与跟进--开发篇
利用阿里巴巴找客户，主动出击:（最好的卖家，就是最好的买家）
善用阿里巴巴上的高级搜索功能，你不仅仅找到客户的名字。
邮箱也会被你得到，邮箱在手客户哪走？（常用的活邮箱）
客户的开发与跟进--开发篇
①谷歌地图（客户的真实性等一系列信息）
?hl=en&tab=wl
②如找到主页，找出该客户需求的产品。
③该客户在网页上面的售价。为报价做准备
④如果是个人，去百度百科，看看客户的国情，掌握一切你能用上的。
跟进客户是一个考验耐心的过程，不要期望客户立即回给你回复，更不要期望客户主动给你回复。只要你对待每一个询盘，每一个客户都是同样用心的话。你总会有意想不到的收获。
换位思考，假如我是客户！！