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【精选】加油站员工服务心得总结.doc

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【精选】加油站员工服务心得总结.doc

上传人:小果冻 2022/1/13 文件大小:4.57 MB

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文档介绍:加油站员工效劳心得总结
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加油站员工效劳心得总结
  在一定区域范围内,石油零售企业制定加油站开展规划是加油站行业开展的客观需求,有利于促进区域经济社会开展。以下查字典范文网小编为你带来加油站员工效劳心得总结,希望对你有所帮助!
加油站员工效劳心得总结篇1
随着时光匆匆的流逝,我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站,已有六个多月了,在这期间,我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助,加之工司标准的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司销售部门有了初步的了解,在这段时间里我学****了加油站里的各项工作和效劳礼仪。说到心得体会,感受最深的就是效劳,它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意,自然就会增加收益,我始终相信:举手之劳的一件小事,也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循来有迎声,问有答声,走有送声,双手递送,主动效劳的方针。也正是因为公司制定了这样的效劳方针,高质量的效劳标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位,在工作期间,我觉得除了学****公司的业务,还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定开展,另外,我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的?我们不仅是来工作的,还是来学****知识,为顾客提供效劳的。我们要在平等,互利的根底上为顾客提供我们所能提供的最优质的效劳。
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只有这样,自己才能做到更好。为顾客效劳是我最大的快乐!效劳不仅在于细致和全面,还在于热情和微笑。微笑效劳是美德,当你每天对着镜子整理仪容的时候,当你微笑的时候,不但使自己心情愉悦,精神饱满,从而展现在顾客面前的是一个全新的自己,把自己的第一个微笑带给顾客,把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑,就会放射出意想不到的效果,相反,自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情,影响整个集体的情绪。因此,微笑是良好修养的外在表现,是种美德,是种和谐!为客户提供全员,全面,全过程,全心全意的效劳在这一效劳宗旨的指导下,以效劳引领竞争优势,中国石油的明天一定会更加美好,宝石花一定会发出更加灿烂的光辉!
加油站员工效劳心得总结篇2
在上级主管部门的领导下,我站认真贯彻《平安生产法》、《危险化学品平安管理条理》等法律法规和中央、省、市有关平安生产工作会议精神,坚持平安第一、预防为主的原那么,深入开展平安生产周、平安生产月、反三违等活动,为企业的平安生产工作奠定了良好的根底,取得了较好的经济效益和社会效益。现将我站平安生产工作总结如下:
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一、进一步提高平安生产意识。采取一系列有力措施,健全和完善平安生产工作机制,有力地推动了企业平安生产工作扎实有效的开展。我站充分利用宣传手段,采取平安知识竟赛、观看平安生产录像、张贴平安标语等多种形式,大力宣传《平安生产法》、《危险化学品平安管理条理》等法律、法规和平安生产知识,提高全体职工的平安防范意识,营造了平安生产人人抓、遵章守纪保平安的良好气氛。
二、加强现场平安管理和落实平安隐患整改制度。按照抓源头、保平安的工作思路,加大现场检查力度,狠抓制度落实。我站坚持每天值班检查、每月平安大检查和节前大