文档介绍：我国电子商务发展现状及趋势分析
绪论
研究的目的和意义
电子商务是一种依靠电子计算机及网络技术等科技手段进行交易的活动。它
改变了原有企业的生产经营模式，对传统的交易方式产生影响，增加了企业之间
的交易机会，降低了交易成本，也相应的提高了效益。随着科技的发展和信息交
流的便捷，电子商务的重要性便尤为突出。日后的贸易模式都会依靠计算机技术、
网络通信技术和网络技术来实施。国际化、信息化、便捷话和无纸化，将成为经
济发展的大趋势。
相关理论概述
电子商务的概念
电子商务是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物。狭义的电子商务是
指基于数据处理和传输，通过开放的Internet网络进行的商业交易，包括企业与
企业、企业与消费者、企业与政府之间的交易活动。
广义的电子商务是一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式将顾客、
销售商、供应商和企业员工联系在一起，将有用信息传送给人们。
具体来说，电子商务是指买卖双方之间利用计算机网络按一定标准进行的各
类商务活动。也可以说电子商务就是在网上开展商务活动。
联合国经合组织：电子商务是发生在开放网络上的包括企业之间、企业和消
费者之间的商业交易。
美国政府：是指通过Internet进行的各项商务活动（广告、交易、支付、服
务等）
加拿大电子商务协会：是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的
转移，包括公司之间和公司内部利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（市场营销、金融结算、商品销售、商务谈判等）
全球电子商务工作组：是用电子通讯作为手段的经济活动，人们可以对带有
经济价值的产品和服务进行购买、结算和宣传。电子商务能使产品在世界范围内交
易并向消费者提供多种多样的选择。
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图一：电子商务的概念
电子商务的层次
电子商务：一般分成下面三个层次：
1、电子商情：即以电子方式在网上发布商品及其他信息，比如在网上做广告、产品介绍等。
2、电子交易：即将传统交易在网络上以电子方式实现，比如网上购物等。这也是我们通常所指的电子商务。我们称之为狭义上的电子商务。
3、电子业务：我们称之为广义上的电子商务，即所有传统业务在网络上以电子方式的实现，以及各种网上的业务创新等。比如电子股票、电子拍卖、电子合
同等诸多方面。我们通常所讲的网上银行也应属于这个范畴。
现在所讲的电子商务一般指狭义上的概念亦即电子交易。
电子商务的功能和交易过程
电子商务的功能
包括网上广告、订货、付款、客户服务和网上调查分析、财务核算、生产安排
等Internet开发的商业活动
电子商务的交易过程
、企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过浏览器访问网站，选择商
品，填写订单
2、厂商通过订单确认客户，告知收费方法，组织货源
3、金融部门通过电子邮件通知买卖双方资金转移的结果，厂商将货物送到客
户
电子商务的应用类型
电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来
分，电子商务一般可分为企业对企业(Business-to-Business，即B2B)，企业对消
费者(Business-to-Consumer，即B2C)，个人对消费者(Consumer-to-Consumer，
即C2C),企业对政府(Business-to-Government,即B2G),线上对线下
(OnlineToOffline)等5种模式。
电子商务的特性
普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业，流通企业以及消费
者和政府带入了一个网络经济，数字化生存的新天地；
方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，可户能以非常简捷的方
式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金帐户，
查询信息等，同时使得企业对可户的服务质量可以大大提高；
整体性：电子商务能够规范事物的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成
为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运
行的严密性；
安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提
供一种端到端的安全解决方案，如加密机制，签名机制，安全治理，存取控制，
防火墙，防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同；协调性：商务
活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部，生产商，批发商，零售商间
的协调，在电子商务环境中，它更要求银行，配送中心，通讯部门，技术服务等
多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。
电子商务的优势
电子商务可以减低交易成本，增加贸易机会，简化贸易流程，提高生