文档介绍：博伲国际保洁应急事件操作规程目的:规范特殊环境清洁工作,有效地防止意外情况对环境卫生造成严重影响; 适用范围:花园小区内出现的暴风雨,水管爆裂、污雨水井、管道、化粪池严重堵塞户外施工等特殊情况的清洁工作; 职责: 保洁部主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作; 保洁部领班负责协助主管检查,组织实施特殊情况的清洁工作; 保洁员负责依照本操作流程进行特殊情况下的清洁工作; 基本内容: 暴风雨影响环境卫生后的处理方法: 暴风雨来临前的处理方法: 保洁领班应巡查各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况; 保洁领班应派专人检查天台,裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通; 检查污、雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理; 各岗位保洁员应配合护卫员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃; 暴风雨过后的处理方法: 保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、树叶、纸屑、泥土、石子、积水及其他杂物; 发生塌陷或有大量泥土、泥沙溃冲至路面、绿化地时,保洁员应协助绿化工及时清运、打扫现场; 保洁员应查看各责任区内污、雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应即时报告主管处理; 梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象,发生上述现象时应采取适当方式或加以清洁; 在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心地滑”; 保洁领班应现场指导,合理调配人员加快工作速度,及时清干地面、墙面水迹; 如反潮现象比较严重应在大堂铺设一块防滑地毯,并用大块的海棉吸干地面、墙面、地毯、门下的积水; 发生水管爆裂影响环境卫生后的处理方法; 迅速关闭水管阀门,并迅速通知护卫员和维修人员前来协助; 如楼梯间积水,迅速用垃圾铲将水盛倒水桶,再用吸水机吸干或地拖拖干地面水分; 如道路地面积水则迅速用扫把清洁干净,并将溃冲在地面上的泥土冲洗干净; 如电梯厅应迅速用扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知往修人员关掉电梯; 如室内关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等,用垃圾铲将水盛到桶内倒掉,将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水机吸干地面水分; 打开门窗,用吹干机吹干地面; 污/雨水井、管道、化粪池严重堵塞、污水外溢的处理方法; 迅速通知维修工赶到现场,进行疏通。当接到保洁主管的指令后,保洁员应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场,并协助维修工对堵塞处进行疏通清理; 将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染; 疏通堵塞处后,保洁员应迅速打扫地面被污染处,接用水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物; 发生火灾影响环境卫生的处理办法: 灭火结束后,全体保洁员立即清理现场,公安消防部门要求暂不消理以便查