文档介绍：旅游信息化建设规划 
1. 规划概述 
. 旅游信息化概念 
旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、
信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销
旅游信息化整体解决方案的实质是旅游行业各管理部门通过信息化手段，实现对各种资
源的有效集成、整合和优化，实现资源的有效配置和充分利用，实现旅游和景区管理过程的
优化、协调，从而提高各项工作效率、效果和效益。 
系统的总体框架如图：. 各应用系统及功能描述 
. 旅游信息服务体系 
旅游信息服务体系是城市为了游客、市民提供信息咨询、投诉、救援等服务的一种旅游
设施，具有较强的公益性。 
旅游信息服务中心的内容主要包括以下三个方面：旅游形象展示、旅游地图和旅游信息
查询。从功能上看， 
  “旅游信息服务系统”是基于 Internet  的分布式 GIS 解决方案，它是建立在 Internet 上
的具有三层体系结构的 Web GIS 系统。数据服务器层完成数据的定义存储、检索、完整性约
束以及有关的数据库管理工作，它接收 Web GIS 服务器的数据请求，并将处理结果交送 Web 
GIS 服务器。Web GIS 服务器层主要是基于 MAPGIS 平台的 MAPGIS Server 组件，Web GIS 服
务器接收到浏览器端的请求后，利用 MAPGIS Server 组件的功能，进行处理、分析、计算等。
浏览器层根据页面请求，完成对 Web GIS 服务器的访问，获取经 Web GIS 服务器处理生成的
图片和数据并显示。 
（二）性能指标 
1、旅游信息网 
信息覆盖旅游业涉及的基本信息。信息表示方式采用文字、图像，能够将以点、线、区
域为要素的专题地理信息数据通过电子地图表示。系统支持中文简体、中文繁体、英文、日
文、韩文五种语言，支持国际互联网用户的访问。 
2、旅游多媒体信息自助服务系统 
主要功能有企业概况、组织机构、业务介绍、政策介绍、旅游信息等。系统设置有与旅
游信息网的接口程序，可通过国际互联网访问桂林旅游信息网。 
3、旅游光盘 
介绍旅游信息，包括城市概况、市内景区、旅游饭店、风味美食、交通、文化娱乐、旅
游购物、旅游电子地图等信息。 
. 旅游目的地营销体系 
数字营销体系的目的是通过信息化营销平台引入数字化营销方式，通过市场活动管理、销售活动管理、合作伙伴关系管理的建设实现以客户关系管理为中心、以多渠道销售为重点、
以高价值客户销售为突破的营销方向；通过商业智能分析的建设，对旅游综合数据信息进行
采集、整合、分析和统计，形成营销管理决策的辅助支持。 
旅游行业的营销