文档介绍：全域旅行信息化建设规划设计
全域旅行信息化建设规划设计
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全域旅行信息化建设规划设计
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全域旅行信息化建设方案
2016 年
一、旅行行业现状
2015 年我国居民可支配智慧旅行综合服务平台服务的规划工作，同时对已有建设成就进行有效继承，有效整合进来。坚持规划、继承发展，防备出现偏离规划方向或重复建设的情况。
三、全域旅行服务云平台整体建设目标
全域旅行服务云平台项目建设内容可以概括为 “1 3 5工”程，即 “一个平台、三大对象、五类应用 ”。
一大平台：乡村旅行云服务平台
三大对象：
（1）旅行管理机构（旅行局）、政府
（2）旅行企业（酒店、农家旅店、餐饮、景区、旅行商品企业）
（3）旅客及旅行企业从业人员
五类应用：公共服务、市场营销、综合看守、人才培养、电子商务
乡村旅行云服务平台是将互联网、物联网、云计算、地理信息系统、互联网搬动互联、高性能计算、智能数据挖掘等信息技术在旅行体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅行物理资源和信息资源获取高度系统化整合和深度开发，
并在食、住、行、游、购、娱、教、管、研九大领域服务于公众、企业、政府等对象的智慧旅行解决方案。
成立以旅客为中心的全程服务体验，有效提升旅客满意度、景区旅行形象、旅行服务质量，从而提升城市的综合竞争力、公共服务能力和服务形象，为城市和所属地区的发展创立巨大的社会效益和经济效益。
四、平台建设主要任务
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（一）解决旅客出游前、中、后问题
面向旅客主要从旅客出游前、出游中、出游后：一站式服务、旅行资讯、找寻、阅读、攻略、购票、支付、检票、导航、导游、导览、导购、游玩、互动。
（二）解决旅行服务企业问题
宣传、推行、营销、渠道管理、活动组织、管理决策、数据统计解析、成本节约、营业增收。
面向 OTA/ 旅行社 /分销商：线下对接、票务资源共享、旅客资源引入、业务信息互惠、营销、结算。
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（三）供应政府看守及决策功能
面向职能部门 /旅行局：科学的政府应用服务，包括资源整合平台、旅行宣传渠道、看守数据支撑、智慧城市建设辅助旅行热线呼叫中心定位于政府对外服务的多媒体门户，是整合各种旅行资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。