文档介绍：给校长的九条建议
学校的服务对象是学生,学生在学校的主要任务是学习。
影响学生学习生活的因素主要是:
•师生关系
•同学关系
•课业负担
•学校生活环境
•课堂学习的吸引力
•评价
问题在教师,关键在校长。
理想化校长的标准:
•具有现代教育意识、教育理念和管理理念、强烈的服务观念
•构建以教育管理知识为核心的复合型知识结构
•具有学校管理的专业能力,主要包括校长的决策能力,理解他人和与他人沟通、交往的能力,指挥、组织、协调的能力,学校经营和公共关系的
给校长的九条建议
能力,反思和探索的能力等;
•具有学校管理的智慧与艺术,主要表现在发现学校教
育、管理中问题的敏锐性和判断力,处理问题的机智,
善于把握教育时机和管理时机,具有吸引人、影响人的
形象和魅力;
•校长的精英化、品牌化。
好校长的标志:
•有教育理念、信念、追求
•公正、廉洁、富有人格魅力
•在学校形成一个有活力的团队,并在团队中培养
领袖及愿景
给校长的九条建议
第一条建议学会修路而不是管人
给校长的九条建议
来访者头撞上高大
明亮的玻璃大门
“修路”原则:
当一个人在同一个地方出现两次以上同样的
差错,或者两个以上不同的人在同一个地方
出现同一差错,那一定不是人有问题,而是
这条“路”有问题。因此,作为问题的管理者,
最重要的工作不是管人——要求他不要重犯错
误,而是修路。
如果有人干活偷懒,那一定是因为现行的规则即“路”能给他
人偷懒的机会;
如果有人不求上进,那一定是因为激励措施还不够有力,或
至少还没找到激励的办法;
如果有人需别人监督才能做好工作,那一定是因为你还没
设计出一套足以让人自律的游戏规则;
如果某一环节经常出现扯皮现象,那一定是因为在这段“路”
上职责划分不够细致明确;
如果经常出现贪污腐败现象,那一定是“路”给了他们许多
犯罪的机会。
“修路”理论:
如果有人出现差错,千万别急着抱怨这个人有
问题。第一反应是:应该检查这条“路”,这条
“路”有问题。
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破门之道:
•尽快提升人的素质,不要那么容易被“路障”绊倒;
•立即把“路”修好,让它不容易绊倒别人。
管理者的核心职责是:修路,而不是管人
给校长的九条建议
第二条建议创造和谐融洽的人际关系
(1)融洽的人际关系
(2)舒适的工作环境
(3)较高的福利待遇
给校长的九条建议
问题:在一个单位工作,你认为以下哪条最重要?
?
不同的人际准则——
学会与人沟通
1、别人怎样对待我,我就怎样对待别人,
如果你对我热情,我也热情待你;
如果你敬我一尺,我也敬你一尺;
如果你对我不仁,那么就别怪我不义。
◆被动,受制于别人。
2、估计别人会这样待我,于是我就这样待别人。
◆人与人之间的不信任、隔阂、冷漠、
抱怨、成见、仇恨等,大多源于此。
给校长的九条建议
3、希望别人怎样对待自己,自己就怎样对待别人,
希望别人热情待我,我也主动热情待人;
不希望别人这样待我,我也不要这样待人;
永远不希望别人害我,我也永远不想去害人。
学会用心沟通
1、事情与心情的关系
▲“同理心”认为,高效的处理准则是:先处理心情,再处理事情。
▲同理心定义:站在对方的角度和位置上,客观地理解对方的
内心感受及内心世界,并同时把这种理解传达给对方。
▲“同理心”是一种与人交流的心理技术。
步骤:(1)辩识(2)反馈
给校长的九条建议
2、几种不同的反馈方式
例一:你们的东西怎么这么贵?
几种相应的反馈方式是:
A、贵,你就别买。(嘲讽)
B、很抱歉,价格是公司规定的,我也没办法(仅表示抱歉)
C、对对对,你的眼光真好,一眼就看到了我们最新款的产品。(表示你对他独到的眼光的欣赏,被人识赏是绝大多数情况下人的潜在感受与需求)
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