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督导工作内容.doc

文档介绍

文档介绍:督导工作内容(已开业店铺):
工作项目
工作项目
1、目标确定
根据客户的资料需求市场情况,确定出差目的地。
2、店铺信息收集
1、 销售数据(本月与上月销售比,今年与去年同期比)
2、 货品库存情况
3、 了解客户、负责人督导工作内容(已开业店铺):
工作项目
工作项目
1、目标确定
根据客户的资料需求市场情况,确定出差目的地。
2、店铺信息收集
1、 销售数据(本月与上月销售比,今年与去年同期比)
2、 货品库存情况
3、 了解客户、负责人及店长经营管理理念、客户对品牌意识与发展路线
4、 店员对系统使用状况
5、 品牌促销活动状况
6、 店铺人员状况
7、 店面装修、整改状况
3、出差计划
1、 出差计划(工作目标、行程安排)
2、 出差申请表、借款单填写与审批
3、 出差所用培训资料的准备
5、与客户对接出差时间和具体工作事项的安排沟通
出差中:
工作项目
主要内容
1、卖场状况了解
1人员:员工士气、仪容仪表、考勤纪律、货品知识、销售技巧
2货品:货品与市场在当地的情况、卖场货品配置状况、仓库整理状况、
3卖场:店铺卫生、灯光、氛围道具、卖场陈列
4店内事务:VIP管理、盘点、上下班交接
2、当地市场的了解
1市场竞争品牌了解
2商圈的情况
3在当地我们品牌顾客群反应情况
3、针对店铺情况做培训指导
1、 本季度的货品流行趋势与主题、以及货品的陈列
2、 员工的销售技巧、VIP管理、公司系统的操作
3、 货品的搭配以及 FAB的讲解、陈列实操
4、 店长的管理培训
4、拍照
对店铺进行陈列前、陈列后的拍照
5、总结与跟进
与客户及店长一起总结