文档介绍：职业道德与企业伦理
第1页，本讲稿共54页
*
课程目录
第一章职业道德
1、职业道德的涵义
2、职业道德与法
3、影响员工职业道德水准的因素
4、成功的职业道德
5、案例分析
6、小组讨论
第二系指规范企业业主与员工之间的伦理原则，使劳资关系合谐，利于经营发展；(2)外部企业伦理：系指规范企业与社会责任间的伦理原则，例如注重企业环保。
第19页，本讲稿共54页
*
孔子说：“商者善者”。商人要做到至善的地步其中有一点要求--“惠而不费”：
⒈要与民众和顾客始终坚持创造超额价值；
⒉一定要与合作者共享创造价值。
第25页，本讲稿共54页
*
⑵企业伦理的主要体现
企业伦理的主要体现，当然在你的员工手册里，在老板跟你的谈话中可能以不同的形式表述。
（１）团体利益与个体利益兼顾。（２）互惠互利。（３）公平、诚信、和谐、服务社会。
第26页，本讲稿共54页
*
⑶如何建立企业伦理观念
自我先坚守
企业伦理观念的建立是一个历史过程。本质上来说，它属于上层建筑范畴。
伦理的落后，实际上阻碍了生产力的发展。但它和制度等硬性的东西还不太一样，还不能操之太急。不能说建就建，一夜之间建成。
我们应该从我做起，自身先坚持起来，自己先做到坚守，
我们坚信坚守必然对我们的企业有好处，当然也作好承受
坚守这个可能带来的痛苦和困难的准备。
鹦鹉与女士
第27页，本讲稿共54页
*
诚实与信誉起步
商业是契约经济、契约行为、信誉行为，它不是强制的。
不是像过去的土匪，带着人马狂打、狂抢，。商业是建立在互通有无的交换的基础上。
财富是交换而来，需要用优质的服务或品质优良的商品交换，才能获得一部分利润。
在这一行为过程中，需要的是诚实、实在，而不是欺诈。
第28页，本讲稿共54页
*
从企业核心价值观开始
企业要做到最优秀，最具有竞争力，必须在企业核心价值观上下工夫
技术、高科技可以学，制度可以制定，但企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。
企业理念才是最终意义上的第一核心竞争力。
企业伦理、企业信用、企业商誉是企业理念不可或缺的基本要素，
如果说一个企业一开始就是以圈钱为其核心价值观，把消费者的利益抛在一边，那么这个企业是不可能维持长久的。惟有诚信至上，企业才能百年不衰。
第29页，本讲稿共54页
*
案例2：＜华为窃密案＞
2004年12月12日，旷日持久的华为窃密案终于以三名员工被判刑落下帷幕。
深圳市南山区法院就备受社会关注的华为前员工窃密案一审判决，认定三人构成侵犯商业秘密罪，其中王志骏和刘宁为主犯，各判处有期徒刑三年，并各处罚金五万元；秦学军为从犯，判处其有期徒刑二年，并处罚金三万元。对华为来说，此事己经告一段落，但对许多有类似潜在危机的企业来说，要避免像华为这样的问题，要走的路还很远。
第30页，本讲稿共54页
*
讨论
假如你是华为的CEO有何启迪？
第31页，本讲稿共54页
*
给我们的启迪
行内规则应共同维护
⑴ 企业每一年都要做一次关于保密等行为操守的培训和教育。最重要的是要让员工真正具备企业道德和企业理念。
以后在这个行业、这个市场上的职业生涯，信誉将起到举足轻重的作用。
要懂得：出卖企业的结果不但要付出法律的代价，还要付出市场上的代价，甚至是以他们的整个职业生涯作赌注。”
第32页，本讲稿共54页
*
⑵ 一个更重要的层面是企业要共同维护行业规则。西方成熟的市场体系之所以能够较顺畅地防止和处理商业泄密，除了法律健全外，还有两个方面的素质是中国市场现阶段未曾达到的：
一、有发达的行业协会，一个行业内的管理层和精英人物基本都声气相通；
二、有尊重诚信的商业氛围，如果某个职业经理人或者高级技术人员偷窃机密，一般都会遭到整个行业的唾弃。
第33页，本讲稿共54页
*
案例：2005年5月，美国通用电气公司(GE)首次发表了年度社会责任报告。
案例：在壳牌的员工手册中清晰写明，公司必须平等对待各种社区中的公民，公司主张从环境保护、安全、道德、新人四个角度衡量每项战略所取得的社会效应。
第34页，本讲稿共54页
*
著名管理学家克拉伦斯·沃尔顿说：
"企业经理人应该用一种全局观来看待企业的责任，因为在这种观点之下，企业被看成是讲信用、讲商誉、讲道德的组织而不是赚钱的机器。"
第35页，本讲稿共54页
*
企业的竞争是理念平台的竞争
理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。拥有正确的、不断创新的