文档介绍：1
集贸市场_规章制度
正文 第一篇：集贸市场_规章制度
经营者签订计量责任制度
为维护消费者利益，凡在我市场经营者，必须与我方签订入场协议书，遵守我市场制定的各项计量管理制度，履行合同规定的各项义务，同时必须认真执行督管理办法》的规定。
6）我市场向消费者承诺：销售定量包装商品或散装商品的短缺量均保证在国家规定的允许值范围内，如消费者发现有缺斤少量的现象，我市场除追究有关人员的责任外，还将对消费者给予短缺量三倍的赔偿。
7）监督电话：
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计量投诉处理制度
1）凡在我市场购物的消费者，如发现短斤少两的现象，均可向我市场提出投诉。凡我市场出现的计量投诉，统一由市场计量管理人员负责接待和处理。
2）市场计量管理人员对到我市场投诉的消费者，应热情接待。受理投诉后，应立即对投诉的问题进行调查核实；受理投诉后，最迟不得超过一周，给予消费者明确答复。
3）市场计量管理人员对受理的计量投诉应实事求是，对消费者反映的克扣现象，应坚决制止，并赔偿消费者损失。
4）市场计量管理人员受理计量投诉不得推诿，或无原则的处理。如果由计量管理人员失职或不按规定处理，造成影响者，市场将追
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究计量管理人员的责任。
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商品量（含定量包装商品）抽检制度
1）凡我市场销售的商品，必须确保计量准确，不得存在克扣消费者的现象。
2）凡在我市场销售的定量包装商品，进货后，在摆放柜台前，必须由计量管理人员对所进商品进行计量检查验收。经检查，凡发现定量包装商品的标注量与实际量不符，实际量低于标注量，一律不准摆放柜台。
3）凡市场销售的零售商品，必须保证售出的商品符合零售商品的计量规定允差，不得存在克扣消费者的现象。
4）计量管理人员，定期对我市场售出的零售商品及定量包装商品进行抽查，凡发现我市场售出的商品出现克扣消费者的现象，市场将对销售者处罚100元，并责令包赔消费者损失。
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诚信计量承诺制度
为维护企业信誉，保护消费者的合法权益，建立完整的诚信计量体系，我市场特向广大消费者承诺：
1）凡我市场使用的计量器具都必须经通化市计量检定机构检定合格，严格执行计量器具周期检定制度，经检定不合格或超检定周期的计量器具一律不准使用。
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2）我市场销售的定量包装商品严格执行进货验收制度，不符合国家定量包装商品监督管理办法，达不到标明的净含量要求的不摆柜台，不标注净含量要求的商品不上柜台销售。
3）我单位销售的零售商品及分装的定量包装商品，严格执行国家《零售商品称重计量监督管理办法》的规定。
4）以上是我市场对广大消费者的承诺，欢迎广大消费者在选购商品时给予监督。
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计量公平秤管理制度
1）市场公平秤实行专人管理。管理人员应对公平秤每天进行检查，确保公平秤的准确。
2）凡在我市场购物的消费者，对所购商品均可利用公平秤进行计量，管理人员应积极配合消费者做好计量测试工作。
3）市场公平秤管理人员，对公平秤应做到保持清洁，随时确保计量准确。如发现失准现象，应通知市场计量管理人员，及时维护、保养，并请质量技术监督部门的检定人员进行检定。
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商品或者服务不足先行赔偿制度
为维护消费者的合法权益，维护企业的信誉，特制定商品或服务不足先行赔偿制度。
1）凡在我市场购买的商品，无论是零售商品或定量包装商品，消费者购买后如发现计量不足，不符合国家现行规定的，对非人为故意行为的，我单位实行缺一补一规定。
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2）凡在我市场购买的商品，如发现计量不足，如经确定是人为的故意行为，我单位实行缺一补十规定。
3）对以上规定的赔偿，无论是经营者的责任或服务人员的责任，一律由我市场实行先行赔偿，我市场赔偿后，经确认如属经营者的责任，或我市场服务人员的责任，由我市场分别向经营者或服务人员追偿责任，以维护我市场的合法权益。
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第二篇：卖场规章制度
东林花果山水果大卖场规章制度
，有事找店长，如发现轻者罚款50元，严重者开除并工资不返，后果自负。
：30分准时到卖场拿出精神头工作，由店长分配工作。
‘多钱’‘少钱’的现象多多少扣多少，毫不留情，与顾客交谈的时候注意自己的形象，语言表达方式，无论忙于不忙必须收好每一笔账单，看清楚水果单价以防丢货现象，接完没一笔帐单的小票必须交给顾客，另必须套上外包装，每一个顾客来了走了说几句客套话，遇到火爆的顾客要耐心，微笑，委婉的语气去解释，没到晚上结账时不得擅自擦钱自己给同事兑换钱币，以防抢劫，不得和服务员打闹吵架，摆弄手机，擅自离岗，以上要求必须遵守。
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