文档介绍：超市管理人员岗位职责
超市管理人员岗位职责
超市管理人员岗位职责
前 言
适用范围
本职责适用于综合超市有限公司及其各门店的各级管理人员。
目的
本规范以量化形式确定了各个管理岗位的主要工作职责、任务、操作要求,旨在提高门店责与其他部门及总公司的沟通协调工作；
负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定，并在值班簿内登记报告给店长。
ﻬ辅助工作：
负责楼面各区域的清洁卫生;
加强对促销人员的管理;
协调各部门人力调配;
加强保安、防盗意识;
加强对设备的维护。
ﻬ生鲜部经理岗位职责
直属部门：量贩店
超市管理人员岗位职责
超市管理人员岗位职责
超市管理人员岗位职责
直属上级:店长、副店长（助理店长）
适用范围：各门店生鲜部经理
岗位职责：
保证生鲜食品品质良好、包装完好；
整个生鲜区域的卫生清洁的达标；
冷库、冷柜的温度控制检查；
组织盘点，核算各分组的经营状况;
控制损耗，保持合理的进货量、库存量;
实现部门的营业指标，利润指标；
组织实施店内促销、降价活动。
主要工作：
检查生鲜商品的收货、验货情况；
检查整个部门的补货、理货、排面情况；
检查冷库、冷柜温度是否在适宜范围内;
检查缺货，指导永续订单的制订，了解进货情况，控制好库存量；
检查各部门每日损耗登记；
组织盘点,对盘点结果进行差异分析并提出解决问题的相应措施;
通过促销手段,提高业绩。
辅助工作：
组织安排市场调查,并分析市调结果和提出相应措施;
检查员工考勤、着装、早会等情况；
部门的安全事项（操作、用电、用煤气）。
客服部经理岗位职责
直属部门:量贩店
直属上级：店长、副店长（助理店长）
适用范围:各门店客服部经理
岗位职责：
维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售；
完善服务体制；
做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准；
超市管理人员岗位职责
超市管理人员岗位职责
超市管理人员岗位职责
负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
主要工作：
负责店内收货、收银、客服工作的正常运作；
严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训；
严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查；
严格控管本部门人事成本及费用；
负责部门正、副主管的排班和业绩考核;
激励部门士气，提高工作效率；
传达公司政策并落实执行；
负责与其他部门的沟通协调工作；
负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店长作出决定，并在值班簿内登记报告给店长；
辅助工作:
负责前台工作区域的清洁卫生;
接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系；
协调各部门人力调度；
加强保安、防盗意识；
加强对设备的维护。
行政部经理岗位职责
直属部门:量贩店
直属上级:店长、副店长(助理店长）
适用范围：各门店行政部经理
岗位职责：
维持全店良好的后勤服务，保障商场的正常销售;
建立完善的管理制度,确保人、财、物的严格管理和供应;
控制全店费用预算和支出,加强成本观念和效益观念;
负责办公区及生活区的环境布置和卫生。
主要工作:
指导全店人事编制和管理,加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理；
严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应,保障商场的正常运作；
超市管理人员岗位职责
超市管理人员岗位职责
超市管理人员岗位职责
建立健全保安的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；
维护店内各项设施，保证公司财产安全；
为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境；
负责部门正、副主管的排班和业绩考核;
负责搞好员工食堂及其它员工福利工作,做好后勤保障工作；
传达公司政策及店长、副店长的各项指示，落实执行情况；
负责与其他部门及总公司的沟通协调工作;
负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定,并在值班簿内登记报告给店长。
辅助工作：
负责办公区域和生活区域的清洁卫生；
接洽政府有关职能部门；
协调各部门人力调配.
ﻬ收货部主管岗位职责
直属部门:客服部
直属上级：客服部经理
适用范围：各门店收货主管
岗位职责:
严格遵守公司各项规定；
负责检查收货员工的出勤状况及仪表仪容；
负责维持正常的收货秩序;
负责调配收货员工的收货工作；
严格要求收货员工,按收货流程执行验收工作;
严把商品质量关;
负责保管所有的收退货资料及单据；
监督收货员工对收货用具的保管；
负责协调并维持与供应商及送货人的良好合作关系;
主要工作：
维护整个收货工作正常且快速的按程序运作；
保障所收的货物及时运送到楼面相应位置；
超市管理人员岗位职责
超市管