成功营销十大步骤.doc

文档介绍：成功营销十大步骤一、准备准备过程主要是物质准备和精神准备, 如:产品资料、名片、笔记本、笔、服装、仪表、交通工具、事先打个电话、演示资料和样品、竞争客户资料、金钱、心情、时间计划、预见突发事件等等二、使自己的情绪达到颠峰状态 a. 做到永不变脸,始终保持平稳的心态 b. 激发自己最大的自信、相信自己一定会成功三、与客户建立信赖感 a. 可以通过第三方的介绍 b. 要用心交流,拿出自己的诚意四、了解客户的问题、需求和渴望这些问题要巧妙提问、细心观察,从不同侧面去推敲验证五、提出解决方案提出解决方案的同时,重要的是要塑造产品的价值;强调我们推销的是服务而不单单是产品六、作竞争对手的分析主要阐明为什么客户要用你的而不用别人的产品;肯定自己的同时并不必要贬低别人七、解除反对意见自己知识必须广阔才能很好地做到这一点,所以建议平时要多涉猎与本产品、本行业相关的知识八、成交(或签定合同) 胜利在望时,一定不可让兴奋冲昏了头脑,此时更应该谨慎行事,以避免不必要的差错甚至无法挽回的损失九、要求客户转介绍这一点决不可强求客户,要用自己的高素质去打动客户, 使客户与别人谈到同类产品时,自然想起了你和你的产品十、作售后服务现在的客户都非常在意服务,所以我们要给客户超出产品 10 倍的服务享受