文档介绍：成功营销的十大步骤(口述:单总)1、充分的准备;2、使自己的情绪达到巅峰状态;3、建立顾客信赖感;4、了解顾客的问题,需求和渴望;5、塑造产品价值并提出解决方案;6、做竞争对手的分析;7、解除顾客的反对意见;8、成交;9、做好顾客服务;10、要求顾客转介绍。备注:不管卖什么东西,都是在卖自己的产品服务。在转介绍产品之前,先真诚的把方赞美一遍,先把对方的情绪调到巅峰状态。成功营销的十大步骤之一事先的准备: ①专业知识,复****产品的优点。②感恩的心态(感谢发明并制作产品的人)。③一个有说服力的人,会影响许多人的一生。④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。⑤列出公司伟大的1-10个理由,你以公司为荣,以产品为荣,顾客不买是他的损失。(一定要让顾客看的,听的,感觉的,并且知道这一点)。⑥给自己做一个梦想版——每个人的梦想版,列在墙上! ⑦精神状态的准备。静坐15分钟,排除负面能量,负面能量是自动来的。一心向善——自我放松——听激励性的磁带。成功营销的十大步骤之二让自己的情绪达到巅峰状态      ①大幅改变肢体状态,动作创造情绪。②人生最大的弱点是没有***。③起飞前必须将自己的排档推到极限! ④行动力来自于活力,活力来自于活动,增加活力的方法:深呼吸,早餐要少吃(吃得越多越累)。吃得少活得老,永远只吃七八分饱。*食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁:西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁,水果宜空腹吃。成功营销的十大步骤之三与顾客建立信赖感  ①通过第三者来分享,至少有第三者的见证。②透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。③推销是用问的。④问的原则:先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。——顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。(如果顾客表示对产品不了解,没关系,继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望)。****牌的游戏:提问的艺术和练****永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音(倾听对方的表情)。——不要插嘴,认真听。——等全部讲完之后,复述一遍给对方听。⑥信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人,或喜欢他希望见到的人。⑦沟通的三大要素:(在沟通要素上,与顾客保持一致) ①文字②声调语气③肢体语言。喜欢引起共鸣。为了沟通好,就必须在文字、声调、语气、肢体语言上,与对方相似或引起共鸣。文字占7%,声音占38%,肢体语言占55%。沟通中的人物分类: ①视觉性(讲话特别快)②听觉性③触觉性。握手——沟通的重要方式:对方怎么握,但已就怎么握。服装形象:与顾客的环境相吻合。成功营销的十大步骤之四了解顾客的问题、需求渴望: ①现在的②喜欢、快乐③更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤解决方案(是不是唯一的决策者) 当与顾客初次见面时,一开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况推销中的提问:很详细询问: ①你对产品的各项需求②你的各项要求中最重要的一项是什么?第二项、第三项呢?(因此得出顾客的“购买价值观”!)此为“测试成交”。关键是彻底了解顾客的价值观,然后再正确的提出解决方案。成功营销的十大步骤之五提出解决方案并塑造产品的价值钱是价值的交换) 顾客购买,因为对他有价值。不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值