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【社交礼仪教案,社交礼仪知识,人际交往礼仪】 人际交往礼仪.doc

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【社交礼仪教案,社交礼仪知识,人际交往礼仪】 人际交往礼仪.doc

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文档介绍

文档介绍:2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1 / 19
【社交礼仪教案,社交礼仪知识,人际交往礼仪】 人际交往礼仪
生、博士,因为他们在社会中很受尊重,可以直接作为称呼。
在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里,姓名一般有两个部分构成,通常名字在前,姓氏在后。如 理查德?尼克松 。女子结婚后,通常她的姓名由本名与夫姓组成。如 玛格丽特?撒切尔 ,玛格丽特为本名,后面为夫姓。有些英美人的姓名前会冠以 小 字,如: 小乔治?威廉斯 ,这个小字与年龄无关,而是表示他沿用了父名或父辈之名。这些国家,一般称其姓,并加上先生、小姐、女士、夫人。对于关系密切的,不论辈份可以直呼其名而不称姓。
俄罗斯人的姓名有本名,父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不变。在俄罗斯,一般的口头称呼只采用姓或本名。
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日本人的姓名排列和我们一样,不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不变。
二、称呼禁忌
1、使用错误的称呼。
主要在于粗心大意,用心不专。常见的错误称呼有两种:
(1)误读,误读也就是念错姓名。如 仇(qiu) 、 查(zha) 、 盖(ge) ,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。
(2)误会,主要指对被称呼者的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如,
比如,将未婚妇女称为 夫人 ,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为 小姐 ,这样对方也乐意听。
2、使用过时的称呼。
有些称呼,具有一定的时效性,一旦时过境迁,若再采用,难免贻笑大方。在我国古代,对官员称为 老爷 、 大人 。若将它们全盘照搬进现代生活里来,就会显得滑稽可笑,不伦不类。
3、使用不通行的称呼。
有些称呼,具有一定的地域性,比如,北京人爱称人为 师傅 ,山东人爱称人为 伙计 ,中国人把配偶、孩子经常称为 爱人 、 小鬼 。但是,在南方人听来, 师傅 等于 出家人 , 伙计 肯定是 打工仔 。而外国人则将 爱人 理解为进行 婚外恋 的 第三者 ,将 小鬼 理
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解为 鬼怪 、 精灵 ,可见这是 南辕北辙 ,误会太大了。
4、使用庸俗低级的称呼。
在人际交往中,有些称呼在正式场合切勿使用. 哥们儿 、 姐们儿 、 磁器 、 死党 、 铁哥们儿 ,等等一类的称呼,就显得庸俗低级,档次不高。它们听起来令人肉麻不堪,而且带有明显的 ***人员的风格。逢人便称 老板 ,也显得不伦不类。
5、用绰号作为称呼。
对于关系一般者,切勿自作主张给对方起绰号,更不能随意以道听途说来的对方的绰号去称呼
对方,还要注意,不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。如:拐子、秃子、罗锅、四眼、傻大个、,还要注意,,必须首先学会去尊重他的姓名。每一个正常人,都极为看重本人的姓名,对此,在人际交往中,一定要牢记。
从礼仪的角度来讲,介绍可以分为:
第一类,自我介绍,也就是说明个人的情况。
第二类,为他人做介绍,你作为第三方出面为不相识的双方做介绍.
一、自我介绍礼仪(介绍自己)
1、自我介绍的时间
自我介绍的时间应该限制在一分钟或者半分钟左右.
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2、介绍自己时的顺序
介绍的标准化顺序就是地位低的人先做介绍.
主人应该首先向客人做介绍;
长辈和晚辈在一块儿,晚辈先做介绍;
男士和女士在一块儿,男士先做介绍。
3、自我介绍的内容
一般情况下,自我介绍可以分为三种模式。
1)、寒暄式,又叫应酬式。
它的内容就一项,就是你的姓名。小姐你怎么称呼,你好,我叫 ,完了。
2)、公务式(商务式)
这是我们在日常交往和工作中遇到最多的介绍的内容。就是在工作之中在正式场合做的介绍,一般而论,公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素:单位;部门;职务;姓名。