文档介绍：物流客服专员岗位职责说明书
物流客服专员岗位职责说明书
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物流客服专员岗位职责说明书
物流客服专员岗位职责说明书
物流客服专员的岗位职责是什么呢，下边橙子为大家精心收集了物流客服专员岗位职责说明书
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物流客服专员岗位职责说明书
物流客服专员岗位职责说明书
物流客服专员的岗位职责是什么呢，下边橙子为大家精心收集了
对于物流客服专员的岗位职责说明书，欢迎大家参照借鉴，希望能够
帮助到大家 !
篇一：物流客服专员岗位职责说明书
1 、负责查对项目业务量、辅助项目报价 ;
、负责接受客户订单：依据客户指令下达指令单并保证指令正确性，同时将指令实时下达有关操作部门，保证货物实时流向及抵达指令地 ;
、负责项目库存帐务查对：与库房做好连接，认真查对，并实时向客户发送和反应每天库存报表，保持与客户的随时交流 ;
、负责异样办理：实时和查问人员交流，认识有无送货差别并记录，办理送货及小库的收货差别 ;
、负责监察协调办理项目存在的异样 ;
、负责项目客户报表的制作和实时递交 ;
、负责该项目进港工作事务安排与协调，实时将到港指令和通知下达有关部门以便操作 ;
、主要工作达成后，踊跃辅助客服部其余同事达成相应工作，并听从该项目安排的其余工作 ;
、负责跟进项目客户返单状况 ;
、负责客户投诉受理和反应，对外、内部进行优秀的交流。
篇二：物流客服专员岗位职责说明书
一、严格恪守企业对于物质流通的各项规定 ;
二、成立、健全、贯彻落实企业的物流管理制度及有关工作流程 ; 三、对企业物流、供给链运作模式及物流配送网络进行规划和设
;
四、拟订物流渠道建设和考评的指导政策 ;
五、依据产品的开发进度，组织评审、拟订产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实行 ;
六、组织拟订产品开发项目的整体物料估算，监控实质开发过程中的物料使用，并进行物料估算切合度剖析 ;
七、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作 ;
八、辅助库管整理好库房，盘点货物等 ; 联系运输企业，每天将销售的产品实时、正确、安全的发出 ;
九、销售人员开辟了一个新的客户，物流应马上找寻一个运费合理安全靠谱的运输企业 ;
十、辅助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作 ;
十一、追踪货运的状况，每天查问前一天发给客户的货物能否到
;
十二、配合做好与库房安全工作，保证消防通道的通畅，以防万
;
十三、认真实时达成企业领导安排的其余暂时性工作。