文档介绍：运营主管述职报告
尊敬的领导、各位同仁：
大家下午好！
第一部分， 2012 年主要工作：
本人于 2012 年 4 月份在 xx 连锁人事部任文员一职，于
运营主管述职报告
尊敬的领导、各位同仁：
大家下午好！
第一部分， 2012 年主要工作：
本人于 2012 年 4 月份在 xx 连锁人事部任文员一职，于
2012 年
七月调任 xx 任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了 xx 各部经理的理解和支持，使得初来乍到
的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理 xx 先生、副总 xx 女士、财务部 xx 女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一，人事部是一根纽带，从横向来看他联系着 xx 各个部门，
从纵向来看也将 xx 的. 领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对 xx 各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对 xx 的了解和磨合，在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家！
第三，随着洗浴行业的竞争日趋激烈，洗浴行业也越来越重视宾
客关系，尤其是常客及有消费能力的顾客群体，因此人事部也在 xx 领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收
集更多的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。
第四，在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节，并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。
第五，出任 xx 主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支持，使得我能够逐渐的适应现在的工作，逐渐的融入一线营业的队伍当中。
第二部分， 201