文档介绍：非财务指标在企业业绩评价中的应用摘要:随着市场经济体制在不断改革和完善,企业为了提升自身在市场的占有率, 适应市场经济不断变化的形势, 因此, 在业绩评价中需要转变指标, 逐渐从财务指标向非财务指标方向转变。财务指标只能对企业过去的财务实施评价, 不能与市场经济发展相适应。而非财务指标, 在注重企业发展的同时, 更好地适应企业在市场经济中的需要。本文重点分析了非财务指标, 并对其在企业业绩评价中应用状况进行具体研究, 为促进企业提供了战略保障。关键词:财务指标企业业绩应用非财务指标只是相对于财务指标来说的,目前对其尚未有明确的解释, 没有具体的限定和内涵。然而我国资本企业业绩评价中对非财务指标划分有不同方面, 结合现代市场经济体制下的企业来说, 非财务指标被广泛应用于对客户、企业员工、市场、管理创新、企业工作流程以及社会责任的衡量,它在企业业绩评价中有着十分重要的意义。一、非财务指标在企业业绩评价中应用的意义由于财务指标只是对企业过去生产经营过程中的财务报表指标数据进行评价, 不利于企业未来发展状况, 在对企业业绩评价中存在一定的局限性; 然而非财务指标是在适应市场经济环境需要的前提下, 从企业以及客户的满意度出发, 为企业提供创新性生产经营策略, 提高企业在市场占有比重, 因此, 非财务指标在企业业绩评价中, 有助于实现企业的良好发展, 在综合企业各项经营指标中, 全面分析, 为企业未来发展提供了必要准备。二、非财务指标在企业业绩评价中存在的问题目前, 非财务指标在企业业绩评价中存在很多问题, 这些问题严重制约着非财务指标对于企业业绩评价的水平,具体表现在: (一)概念模糊在企业业绩评价过程中, 非财务指标缺乏明确的概念, 这就造成在应用中出现了困难和误解。很有可能出现企业在对业绩进行综合评价中忽视了员工的满意程度, 为了谋取快速发展, 给员工造成无形的压力, 长期以来造成工作效率受到影响,降低了员工的积极性。(二)缺乏统一的理论体系目前, 企业业绩评价主要依靠财务指标具体进行, 然而对于非财务指标在使用过程中缺乏统一的理论体系。企业对业绩的评价主要是通过对过去生产经营状况的指标数据尽心分析, 来预算未来的发展状况, 当缺乏统一指标体系时, 无法准确评估企业的市场占有额, 以及对客户的满意程度等, 企业缺乏与才指标的结合应用, 最终导致企业业绩评价过程中没有形成统一的指标体系。(三)非财务指标自身难以衡量由于企业业绩评级体系中, 需要综合考虑相关因素, 采用非财务指标评估中, 既要对市场占有额以及客户满意程度进行评价, 还需要对产品质量以及员工的满意程度等进行评价, 因此造成非财务指标在具体应用过程中难以自身衡量。(四)非财务指标评价中平衡计分卡的不确定性平衡计分卡作为非财务指标在企业业绩评价中的典型模型, 它强调评价指标的相关性, 一般从企业业务流程、财务状况、客户的满意程度以及企业管理创新四个方面实施综合评价。但是由于平衡计分卡没有对选择的指标进行具体说明, 其自身的不确定性, 造成非财务指标平衡计分卡受到质疑点比较多。三、非财务指标在企业业绩评价中的应用研究为了促进非财务指标在企业业绩评价中发挥更大的作用, 为企业未来的发展提供战略措施, 扩大市场占有份额等综合指标, 因此, 非财务指标在企业业绩评价中的应用需要从以下几个方面具体实施: (一