文档介绍：2022年对零售商的管理和激励方案范文
对员工激励技巧——精神激励和名誉激励
1、员工作出成绩时，领导亲自到现场祝贺，并鼓励员工再接再厉；
2、将优秀员工请到办公室，向他表示谢意；
3、用优秀员工命名一项奖励计划；
4、写工作报告会员卡提供的服务是否真正受欢迎需要操作一段时间后才能检验，这给事前效果评估带来了难度，况且会员卡销售立足于一个长期的过程，若不能随会员的需求变化而转变，即使运营之初广受好评也会因被会员所抛弃而难逃最终失败的厄运。
二、零售商的会员卡类型
目前零售商的会员卡大致可以分为三类。一类是综合性商场的会员卡。这类会员卡的用途首先是积分，根据积分多少给消费者一定的回馈；一类大型超市会员卡，这类会员卡的主要功能是享受低价会员商品，但会员商品一般不参与积分；一类是国际（或国内）知名品牌店会员卡，由于这类品牌商品很少举行优惠促销活动，且商品价位又很高，所以该类会员卡的用处较大，入会的门槛也较高，消费者大多是以积分回馈方式得到代金券。
会员卡的办理方法各有不同，管理严格的会员店要求顾客需要支付一定数额的办卡费用后才能为该会的会员，并且设置了会员卡的使用年限；绝大部分的大卖场、超市是免费办理会员卡；也有一些零售商要求顾客在本店当日购买一定金额的物品后凭收银条免费办理会员卡。
三、零售商会员卡销售的几点思考
牢固树立以会员为中心的零售观念。零售观念是零售商___开展零售经营活动的指导思想，它表现了零售活动的出发点，是实现零售活动目的的纲领。零售店要对会员产生吸引力，就必须树立以会员为中心的零售观念。而会员卡能否拢住消费者的心，关键是看消费者能否从会员卡消费中真正受益。调查资料表明，消费者对商店有三个期望：一是能够获得到满意的商品；二是能够得到良好的服务；三是有舒适的购物环境。
精心设计会员卡销售方案。会员卡销售是一个全面、综合的营销活动，事先须有一个清晰的目标、所能提供的服务项目和费用预算。零售商必须清楚地认识到，消费者因一时冲动而加入会员___后，把会员卡往钱夹里一塞就了事，绝对是会员卡销售的失败。会员的加入仅仅是个开始，能否让会员投身进来，主动参与关心才是根本。
适时为会员卡升级。会员卡、会员制在我国零售业并非没有生存空间，关键在于不同时期、不同竞争环境下它能否为消费者提供不断升级的会员服务。针对我国零售业的具体情况，可采用以下做法实施为会员卡升级：一是借鉴国外的做法。目前国外一些百货公司在向会员发行会员卡后，公司会定期对会员进行回访，定期邮寄给会员关于商场最新的打折信息；同时公司还会根据不同会员的消费情况进行分析，调整商场的促销时段和促销商品，这些做法很值得我国的零售业学****和尝试；二是客户识别与培养。针对当前众多零售企业面对的如何识别消费者特征与需求，如何进行更有效的市场营销和消费者忠诚管理问题，变现行零售店会员卡中只解决“谁是我得益最多的客户”的问题为“如何吸引和保持这样的客户，如何把其他客户培养成这样的客户”的工作；三是与上游合作提供更具吸引力的产品。在现代发达的零售体系中，零售商应充分利用自身直接接触消费者的便利条件，及时将零售市场上有价值的信息传递给上游供应商，与上游合作开发、提供出更符合消费者需要的产品，用给消费者提供的特色受益内容吸引消费者。
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会员卡销售执行方案
一、销售人员销售目标拟定
（一）推广初期：
，了解目标客户基本信息（规模、实力等）
，了解客户需求倾向。
，翔实掌握其需求，并尽可能满足客户。
，拟定合作意向客户___及合作条件。
。
（二）推广成熟期：
根据固定客户的需求做出周期销售计划。
，了解合作意向。
。
二、销售人员销售业绩考核
（一）各级销售人员工作责任制
。
，指标落实到人。
：
（1）设定销售渠道，拟定整体销售目标。
（2）将销售任务按区域、按计划落实到人。
（3）监督销售助理进行销售业务推广，协助销售助理进行难度客户的洽谈。
（4）销售业务。
（5）汇总销售部门日、周、月、年的销售成果。
（6）对销售助理的工作进行评估。
（7）对销售过程中的各项手续的办理的监督、审核。
（8）负责客户资料的保管及客户关系的维护。
（9）负责店内支票会员流程的监督、跟踪执行。
（10）负责与财务部门核对会员卡及店内支票会员的账务。
四、会员卡销售回馈制度
：
（1）购买会员卡，不论现金或是支票（到账后）均可免费办理我店的会