文档介绍：批评要点到为止

批评要点到为止
发布时间：2016-11-05来源：合肥新励成口才培训学校

批评要点到为批评要点到为止

批评要点到为止
发布时间：2016-11-05来源：合肥新励成口才培训学校

批评要点到为止

批评的时候，应该采用一种合理有效的方式，既要摆事实，也要婉转有度。如果你一味地抓住对方的缺点错误进行挖苦侮蔑，或者以对方的缺陷为笑柄，将其当成你茶余饭后的谈资，过分地伤害别人的自尊，这样做反而会适得其反。受批评的人因此会产生抵触情绪，他甚至会以其人之道还治其人之身。所以，批评别人的时候，比较好能把握住分寸。

刘诗和袁兰是同事，关系很不错，要做什么事，经常俩人一起。比如开会、午餐、逛街买衣服等。

同事们都知道，袁兰的性格有些大大咧咧，而刘诗更是一直这样认为。俩人在一起的时候，常会开些不大不小的玩笑，比如相互嘲弄一番，因为了解袁兰的性格，刘诗一直都觉得开开玩笑，无伤大雅。

有一天中午，俩人说好一起出去吃饭，顺便去了一趟卫生间。袁兰一阵风似的抢了先。等刘诗进去后，发现坐便器有些脏。从卫生间出来后，刘诗看到袁兰正跟另一个部门的女同事聊天，当时刘诗根本没想那么多，就笑着批评道:袁兰，你怎么搞的?坐便器上面好像都没弄干净啊!

刘诗只顾说了，没注意边上的另一个女同事正在窃笑。只见袁兰的脸色一下子变得难看起来，然后一字一顿地对刘诗说:你是不是有病?

说完，她转身就走了，剩下刘诗站在那里，半晌没明白发生了什么事情。后来，俩人的关系急转直下。

为此，刘诗后悔莫及，曾多次向袁兰解释，虽然对方表示无所谓，但是她们再也没有那种如同姐妹般融洽的关系了。

其实像这样的批评，比较好在私底下说，不宜在大庭广众下讲。

由此可见，说话一定要小心，尤其是表达批评的话语，不能张口就来。即便是十分要好的同事之间，也要注意表达的方式。有些话只能无人时讲，有些话则根本就不能说。如果你让对方下不了台，很容易让人对你产生强烈的反感，甚至会为此与你结下深深的怨恨。

从根本来说，还是一个表达方式的问题，如果能够注意表达方式，那么批评不会成为沟通的障碍。若是能够把握分寸，采取合理的方式进行批评，达成沟通目的不是难事。

有一天晚上，林太太拿着一张电话账单给林先生看:瞧瞧，儿子在我们出国的时候，打了多少个长途电话，太浪费了!她指着其中一项说:单单这一天，这一通电话就打了1小时40分钟。

什么?这还得了!听到妻子的话，林先生立刻准备上楼去批评儿子。可是他刚站起来，又坐下了，他想:自己现在正在气头上，如果这个时候批评儿子的话，肯定语言会很激烈，还是不说的好，等气消了再说。况且儿子已经这么大了，要是批评他的话，也得有点技巧才是。

想了再想，林先生终