文档介绍：导入新课
企业的营销活动必然(bìrán)在一定的环境条件下开展，为此，要对影响企业营销的各种环境因素进行分析。
第1页/共17页
第一页，共18页。
第二章 市场营销环境(huánjìng)
微观环境分析
足性与质量。因此，企业一方面(fāngmiàn)应与主要供应商保持长期稳定的关系；另一方面(fāngmiàn)，应建立广泛的购货渠道，以免因过分依赖某些供应商造成被动局面。
三、营销中介
营销中介是指协助企业促销、销售以及把产品送到企业卖方的机构。它们包括中间商，物流机构，营销服务及金融中间机构。
(一)储运公司；
(二)营销服务性机构；
(三) 金融机构。
第5页/共17页
第五页，共18页。
四、 市场
企业开展各种类型的营销活动(huó dòng)，就是为了更好地向目标市场提供商品和劳务。目标市场有：消费者市场、生产者市场、经销商市场、政府市场和国际市场。
：由个人和家庭组成，他们仅为自身消费而购买产品和劳务；
：又叫工业市场，通过购买产品或劳务进行生产，形成其他产品或劳务，满足社会需求，实现盈利目的；
：经销商购买产品和劳务，用以转售从中盈利；
：政府机构购买产品或劳务，用以提供公共服务；
：由外国消费者、生产者、中间商及外国政府构成的市场。
第6页/共17页
第六页，共18页。
五、竞争者
从与企业销售关系的密切程度看，有四个层次的竞争者：即品牌竞争者、形式竞争者、同类竞争者和愿望竞争者。
六、公众
公众是这样的一种群体，它对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在的影响。公众可能有助于增强也可能阻碍一个企业实现自己(zìjǐ)目标的能力，企业应处理好与公众的关系。企业公关部门负责公共关系的建设，通过收集涉及企业的公众意见和态度，发布和交流信息，树立企业信誉。围绕企业的公众有七类：金融界、媒介、政府机构、社会团体、地方公众、普通公众和内部公众。
第7页/共17页
第七页，共18页。
[课后小结]
本次课的学****要求重点掌握市场营销微观环境(huánjìng)，理解市场营销管理的实质和任务。
[课后思考]
1．什么是市场营销微观环境(huánjìng)？市场营销的微观环境(huánjìng)因素主要包括哪些内容？
2．市场营销的微观环境(huánjìng)因素对企业营销活动的影响。
第8页/共17页
第八页，共18页。
宏观环境(huánjìng)分析
教学目的：
通过本次课的学****掌握市场营销宏观环境因素的主要内容，以及这些因素对企业营销活动带来的影响；企业应如何适应环境的变化规避风险，获得机会。
教材分析(fēnxī)：
***重点：市场营销宏观环境因素包括的内容
***难点：市场营销宏观环境因素对企业营销活动的影响
第9页/共17页
第九页，共18页。
导入新课
分析了企业市场营销的微观环境因素之后，还必须对企业所处(suǒ chǔ)的宏观环境进行分析，从而发现市场机会，避开环境威胁。
第10页/共17页
第十页，共18页。
宏观环境分析
1．宏观环境的含义
2．宏观环境包括的内容(nèiróng)
3．宏观环境因素对企业市场营销活动的影响
第11页/共17页
第十一页，共18页。
第二节 宏观环境(huánjìng)分析
一、宏观环境的含义
宏观环境也称总体环境，是决定或影响企业市场营销活动的外在力量。市场营销环境对企业营销活动的作用：
1、市场营销环境是企业营销的不可控制(kòngzhì)因素；
2、市场营销环境对企业发生综合作用；
3、市场营销环境不断在变化，企业必须积极地、能动地适应宏观环境的变化。
第12页/共17页
第十二页，共18页。
二、宏观环境因素分析
（一）自然环境(zì rán huán jìnɡ)
指影响企业营销的自然资源、地形地貌和气候条件及其变化等自然因素。企业营销要考虑三个方面：即资源问题；利用机会；生态环境问题。
（二）人口环境
1、总人口。
2、人