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教育咨询师实****心得
篇一：教化询问师实****心得
教化询问工作心得/r/n
20**年8月2日，我在通博参与了几天的培训，之后与本月8号在通博正式上班。虽然工作仍不足一个月，但在这短短的近一个月中，的的确确学到了很多，明白了很多。/r/n询问师真刚要做到合格，不仅仅是能招到多少学生，当然这是衡量询问师实力的标准，但只是其中之一。而真正具有挑战性的是对自己所招生源的一种维护。通过一段时间的电话邀约，我发觉许多家长其实都对当前自己孩子所在的教化机构多多少少存在一些不满，但也有很满足很坚决地要接着学下去。我想这就是后期的一个维护或者是服务是否到位的问题。我想家长既然花了钱让孩子上辅导班，都会希望老师时刻把孩子放在心上，把家长放在心上。正如我们自己买了家电，对后期的服务，也就是售后服务真正的放在心上。所以询问师做得优秀，就肯定要做到生源的许久性。正如企业要长青，就要做到服务的许久性。一个真正合格的询问师，做到尽心尽责，虽然我们不能担保孩子肯定进步，但是我们可以承诺，我们必将全力以赴。/r/n
当然，前面所讲的应当是作为询问师，首先所要具有的正确的心态，或者是对自己本职业的一个端正的心态，所谓在其位，就要谋其政。/r/n
心态当然重要，但询问师本身应当具有的素养和技能同样重要。这些都是实实在在的硬件。/r/n
首先是专业性：供应专业的询问服务，供应权威性的信息，不能出现前后冲突。消退询问者顾虑。这就须要我们事先真正预知家长所关切的问题，然后层层递进，一点点解答。而之前的打算工作是必需做好的，包括：家长常问问题的收集与回答，不同年龄段孩子会出现的学****或行为问题及产生问题的缘由，以及各阶段同类学科的难易特点，连接特点，学****不同类学科的思维方式及学****方法特点等等。都须要很熟识的驾驭。要从潜意思里提示自己：我就是最专业的，只有我们自己认为自己是最专业的，别人才能感觉我们是最专业的。当然靠感觉并不是许久的，驾驭真本领才是硬道理。/r/n
其次是良好的服务：不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子供应超前的服务理念，即“教化就是服务”。只有让学生真正的感到通过辅导，自己取得了肯定程度的进步，家长真正感到，我们的的确确是一心一意为了孩子。这样才能做到许久性。/r/n
最终就是要做到人