{消费者行为分析}消费者行业学消费者态度讲义.pdf

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第七章

不存在必然指示与被指示关系
但是关系密切，具有一定预测作用第一节
影响对产品、商标的判断与评价
影响学****兴趣与学****效果

消费者态度一般
可能影响购买意向，进而购买行为
5. 态度、信念和行为
（1）态度与信念
费希本多属性模型
信念与整体评估无关的情况
产品是享乐性产品时容易偏离
信念可能与消费者决定无关：麦当劳 : .
第七章
 消费者态度一般
 消费者态度形成的理论

 消费者态度的强化与改变
消费者态度
 影响态度的个体与情境因素
 应用营销传播影响态度 : .
第七章
 消费者态度一般
 消费者态度形成的理论

 消费者态度的强化与改变
消费者态度
 影响态度的个体与情境因素
 应用营销传播影响态度 : .
第一节 一、消费者态度的含义及评析
1、若干类见解
态度主要是情感的表现或人们的好

恶观
消费者态度一般
态度是情感与认知的统一
态度是由情感、认知和行为构成的