文档介绍：1
1、尊敬的各位领导、各位老师，大家好，我叫xxx很荣幸能够作为技术科的
代表，参加本次省轻工质量信得过班组评优发布活动。
2、首先介绍一下我们的企业，珠海格力电器股份是目前全球最大的集研发、生
产、销售、服务于一体的国有控股产”的原
则下，按工作职责划分为3个小组：现场组、规划组、项目组，在科室主管与小
组长的带领下各自负责相关区域的工作并相互交叉、统筹共进，追求控制器生产
的持续质量提升。具体工作如下：
负责控制器分厂生产质量的管控
负责推广各种质量管理工具并应用到实际生产当中。
3
负责控制器分厂的减员增效工作及工艺技术革新
9、建立科室关键绩效指标
质量技术科根据分厂绩效管理方法，制定了《月度绩效表》、《季度绩效表》、《年
度绩效表》，绩效表中重点突出个人质量KPI完成率，提高全员质量重视程度。
科室结合各岗位要求，定期开展考评活动与绩效面谈，重视绩效的持续改善，以
确保各成员满足岗位技能考核标准。
完善基础，强化管理
10、质量控制与考核机制
按照公司规定严格执行四不放过，。。。。。。，并依此制定了分厂级质量管理体系，
如下。
11、开展“6S”现场管理
要求科室成员时时刻刻做到文明工作。坚持每天上班前10分钟清洁办公区
域。每周对办公区域进行一次全面的清洁，使科室内的办公区域都处于完好状况，
以杜绝因办公现场混乱问题而影响工作效率。
12、帮扶一线生产
为更好更快完成分厂生产任务，科室内开展帮扶一线生产活动，从活动中评
选出质量标兵、生产标兵、设备保养标兵。从而广泛调动班组科室成员帮扶生产
的积极性。据统计，科室月平均完成帮扶工时700小时。
有效学****提升素质
13、针对性培训，提升科员技能
根据科室各成员的具体需求，科室制定了一系列切实有效的培训计划，确保能真
4
正地帮组组员提升以便更好地完成质量管理工作。
见下列图分别针对新职工、骨干职工均有明确的培训计划，另外为提高全员的质
量意识、专业技能和工具运用能力，科室2015年内部组织培训50次，对外培训
13次，内容涉及《QC基础性知识》、《六西格玛管理》、《QC六大手法》等，平
。科室在培训过程中注重实际应用，推动班组职
工学****进步。
14、培训情况验收情况
为了确认我们的培训得到有效的应用，科室按随机考试抽查了5位科员，评估培
训的有效性，结果各类技能人员符合岗位技能考核要求。
15、经过本年度一系列学****活动，班组成员的质量意识、团队协作能力、改良意
识、工作热情、质量工具运用、创新精神等都得到了大幅度提升。
经过本年度一系列学****活动，班组成员的质量意识、团队协作能力、改良意识、
工作热情、质量工具运用、创新精神等都得到了大幅度提升，见如下雷达图。
16、质量改良，持续创新
质量问题日报日清制度
我科室成员面对任务多、机型杂的情况下，为确保产品的质量，我们充分发挥“两
长三员”作用，实施看板管理，任务到人，责任到人。坚持质量问题日报日清制
度，做到当天发生的质量问题当天汇报、处理。对于不能及时解决的，由现场组
长牵头制定整改计划。
17、每周一次质量分析会
科室坚持每周召开一次质量分析会，对分厂上周的质量指标完成情况进行总结，
5