文档介绍：您的年龄是：
岁以下 (含 )
岁 -30 岁 (含）
岁 -35 岁（含）
岁 -40 岁（含）
40 岁 -50 岁（含 )
岁以上您所在地方是 :
?
请根据下面评分标准
,给出您的打分 .
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
分值
请问下列服务项目中维修站有哪些？（可多选）
小时救援
预约服务
节假日照常营业
晚间有人值班
您看重的服务因素是？（可多选 )
收费高低
配件是否正规
人员专业素养
服务态度
环境
其他
您对现有的售后服务哪一点最不满意？
维修质量
服务态度
价格
配件质量
交车时间
您在接受实际售后服务中是否遇到先前承诺难以兑现的情况？
请根据下面评分标准，给出您的打分。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
分值
您觉得维修保养收费高主要在哪些方面？（可多选）
工时费单价高
配件价格高
多算工时数
增加不必要的服务
其他
4S 店、特约维修站是否公开零部件价格及工时费公开
?
是
否
维修服务人员是否向您推荐过不必要的服务项目
?
经常
很少
从来没有过
您对售后服务的收费价格是否认可？
请根据下面评分标准，给出您的打分。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10
9
8
7
6
5
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3
2
1
分值
您对售后服务收费项目是否明了？
请根据下面评分标准，给出您的打分。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9
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2
1
分值
您对售后服务维修人员的实际水平是否满意？
请根据下面评分标准，给出您的打分。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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1
分值
4S 店办理接车、结算等各项维修手续的速度如