文档介绍：成功的奥美来自于全体奥美人的努力
作者:奥美公关总裁Bob Seltzer演说精华
首先,让我欢迎大家来到第七届的领导团队训练营,对我个人来说则是第四次来到这里了。非常高兴在这里见到各位。今天的演说内容将与我之前几年的谈话有些不同。以前所发表的演说是比较容易的,因为我们有很棒的事情可以讨论交流,包括我们的持续成长、全新的崭获、成立的新办公室,以及陆续加入的新同事,所有的一切都显示了「每件事情都很完美」的意象,每件事都成长得既快速又美好,而我们唯一的难题只是,设法找到足够的人才来胜任所有的工作。
今年,我们依然有许多的好消息是我不想遗漏的,那就是两度被选为「年度风云公关公司(Agency of the Year)」,实在是太棒了,你们应该为自己的成就感到骄傲。虽然大家不喜欢我总是提到数字,但是我们的业绩在三年中成长了三倍,这里所指的是,我们在整体市场上比从前更加显眼、更受尊重,而且更容易被了解,我们也比从前更备受客户的肯定,并且将持续的做好我们的工作。
当我四年前第一次踏进奥美时,最先做的其中一件事情是,我环顾了一下四周,然后说,「好吧!哪些事情是需要整理、改变及改善的?」接下来,我看见了许多架构上、财务上的问题,我也看见了许多人格特质上的问题需要改进;而最不需要改善的是你们卓越的表现,这永远是奥美的品质保证,我们每天工作上的成功表现,就是奥美公司与众不同之处。
此时你大概会问:「好吧!我们现在正处于一个不同于以往的时期,那么,身为公司的执行长,将如何带领公司因应这个特殊时期?公司对未来的展望是什么?以及员工将如何自处?」首先,让我来描述一下我们现有的坏消息,美国的经济正处于萧条期,而这指的是即使客户很赏识我们,很赞许我们杰出的工作表现,但还是删减了许多公关预算。客户无法给予任何承诺,因为他们缺乏经费,并且也正陷于经济不景气的困境中。这样的情况导致许多客户离开了我们,而我们也不得不重新调整步伐,但这并不表示我们将要雇用新人或是裁员,我想要谈的是「L」(layoffs)这个字,因为裁员会造成伤害,而且是非常严重的伤害,没有人愿意看到它的来临,而且我也不认为我们有人会喜欢它。对于此次的经济不景气,虽然我已经非常聪明且迅速的做出反应,但是每当我与各办公室及部门的主管讨论公事时,或是看到这样经济不景气的状况时,我们仍然感受到伤痛的存在,而这里所指的是,身为一家知名的公司,当我们必须对这样的状况有所响应时,我感到无比的痛苦。那种困难是你们可以感受到的,是极其明了、真实的,而且是比任何事都令人难以接受的。我认为我们想要减少这种痛苦或是假装它不存在的想法是错误的,因为那会使我们对于这种痛苦所带来的影响有错误的认知。过去几个月确实十分辛苦,但是,更重要的是,面对这样的困境,我们仍然要有远见。
Ogilvy PR奋战全球经济不景气--汲取前人经验,研拟应对策略
所以,让我大致说明一下这些愿景。首先,我们不应该因为经济不景气而怀疑自己的能力,经济不景气并不会改变我们的工作品质、我们的专业技巧、聪慧及能力;经济不景气不应该也不能改变我们对自己的自信。我们同时被PR Week和The Holmes Report评选为「年度风云公关公司--Agency of the Year」,那是因为我们在2000年做得比以往更好,而且比任何公司更好。因为我们持续寻找成长的空间