文档介绍：论述题
1.
请论述激励常用的方法。
答案解析【答案】
1）目标激励：（2）行政激励；（3）工作激励；（4）典型激励（5）荣誉激励；（6）危机激励；（7）持股激
励；（8）组织文化激励
单选2.
管理者应关注的文化差异不包括（务分解成具有特殊活动的专门工作，活动规定了
执行者要做什么。
单选47.
组织内部的变革动因不包括O
A
组织经营状况不佳
B
组织结构的缺陷
C
组织规模扩大
D
市场和竞争
答案解析【答案】D
问答题
48.
请简述团队与群体的区别。
答案解析
【答案】
一是群体强度信息共享，团队则强调集体绩效；二是群
体的作用是中性的（有时是消极的），而团队的作用往往是积极的：三是群体责任个体化，而团
队的责任既可能是个体的，也可能是共同的：四是群体的技能是随机的或不同的，而团队的技
能是相互补充的。
名称解释
49.
基本归因偏差
答案解析
【答案】人们在归因时往往忽视情境的影响，而高估个人因素如智力、能力、动机、态度或人
格等的影响，哪怕别人的行为很明显受到了情境的左右。
名称解释
50.
人格
答案解析
【答案】在组织行为学的研究中，人格是一个包含了先天禀性（遗传和心理及生理上的传承）
和后天教养（环境、发展的熏陶）、性情特质、人对情境的知觉等交互作用，以及社会化过程的
自我概念。
填空51.
组织发展一般包括进入、缔约、划变革、评价和终止八个步骤。
反馈、规
1
第1空
2
第2空
答案解析
【答案】
填空52.
组织公平包含分配公平，程序公平，
和
四个维度。
1第1空
2第2空
答案解析【答案】
填空53.
冲突的解决方式包括竞争、合作、妥协、、迁就。
1
第1空
答案解析
【答案】
填空54.
库尔特。勒温提出的经典三步骤变革模式：解冻一变革
1
第1空
答案解析
【答案】
问答题55.
请简要分析组织沟通障碍的原因。
答案解析
【答案】
（1）发讯者对信息表达的障碍；（2）信息传递的障碍；（3）收讯者对信息理解的障碍；（4）组织内
部固有的障碍：（5）反馈的忽视。
名称解释56.
组织行为学
答案解析
【答案】
组织行为学是探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，从而运用这些知识来实现组织
行为的有效性。
问答题
57.
请简述团队的特征。
答案解析
【答案】
（1）团队规模有限制；（2）团队成员具有不同的技能、知识或经验，每个队员都能对这个团队做
出不同的贡献；（3）团队队员共同承担团队成败的责任；（4）团队的建立是以完成团队的共同目标
为主要任务。
填空58.
冲突激发方法包括：沟通、重构、
和领导风格。
1第1空
2第2空
答案解析
【答案】
单选59.
个人在组织中的职位决定的，来源于行政力量，表明了领导者行使权力的合法性以及在职权范
围内的支配地位称为（）
A
专家权力
B正式权力
C
奖赏权
D
惩罚权
答案解析
【答案】B
问答题60.
请简述利克特领导系统模型将领导方式分为哪四类。
答案解析
【答案】第一类是专制独裁式，主第二类是温和独裁式，第三类是协商式，第四类是群体参与
式。
填空
61.
与职位无关，来源于一个人的人格、技巧和能力等称为
O
1
第1空
答案解析
【答案】
填空62.
是指个体的行为是自主的，并非直接地或外显地由正式的奖惩体系所引发，包括无私地帮助他
人、主动参与组织活动、承担超过常规要求的任务等等。
1第1空
答案解析
【答案】
填空63.
对组织有积极影响的冲突称为
O
1
第1空
答案解析
【答案】
单•选
64.
产业集群主要由下列主体组成，除了（）
A相关产业的厂商
B专业化供应商
C服务供应商
D
政府
答案解析
【答案】D
问答题65.
请简述基本组织结构的类型。
答案解析
【答案】
直线结构；职能结构；事业部结构；矩阵结构；超事业部结构；团队结构。
填空66.
回应工作不满的四种方式包括：离职一
一漠视
四种方式。
1
第1空
2
第2空
答案解析
【答案】
单选67.
沿着指挥链进行各种作业，每个人只向一个上级负责，必须绝对地服从这一上级的命令，这种
组织结构称为()
A
直线结构
B
职能结构
C直线职能制
D
事业部结构
答案解析
【答案】A
问答