微信智能餐厅方案.docx

文档介绍：微信自助点菜智能餐厅解决方案
公司
目录
一、餐饮业现状分析
1、传统点单模式人工成本高
2、传统发传单、媒体广告成本高
3、没积累客户数据与进行客户关系管理
4、缺乏有效的营销活动反馈分析数据
二、志达微
微信自助点菜智能餐厅解决方案
公司
目录
一、餐饮业现状分析
1、传统点单模式人工成本高
2、传统发传单、媒体广告成本高
3、没积累客户数据与进行客户关系管理
4、缺乏有效的营销活动反馈分析数据
二、志达微信智能餐厅系统的六大优势
1、微信自助点菜，并可直接传送到餐饮软件中，节约人力成本
线上微信点菜数据可以直接传送到收银系统，厨房自动打印，无需人员二次录入，节约人力成本，提高效率。
2、线上微信会员与线下收银系统会员一体化，无缝对接，收银系统可以直接读取微信会员的信息，进行累积积分、打折、消费等业务操作。
3、线上微信优惠券可通过线下收银系统核销，无需进入微信后台核销，简化收银工作，减少错误与财务审核工作。
4、线下收银系统菜谱数据更新时可自动更新线上微信平台菜谱数据，不需要到微信系统中手工更新菜谱数据，减少人员工作量，减少错误。
5、微信支付可以与收银系统对接，无需收银员二次录入微信支付金额。
6、专业团队提供增值营运服务，帮助商家编辑推送微信营销消息，策划营销活动，提升营
销效果。
三、独立微信系统存在的问题
现在市场上很多第三方微信系统开发商， 开发的微信系统无法与餐厅现有收银系统、 会员系
统连接，会造成如下问题：
，将点菜数据传送到收银系统，点菜还需要二次录入收银系统，无法达到节约服务人员的目的。
2、微信会员卡客户到店结算时，所消费积分无法统计到线上，如果手工将客人积分输入到线上，又会容易导致积分输入错误与对收银人员输入积分的稽核问题。
3、线上微信客户无法跟线下会员对接，查询消费积分情况，储值金额情况，造成客户满意度降低。
四、系统核心价值
，提高缩短客人等待时间，提高翻台率
客人在到店前、排队时可以提前通过微信点菜， 入座后直接扫描桌台二维码下单， 节省点
菜人员，另外也可节省等待服务员点菜时间、服务员输入电脑时间，系统后平均可节约10-15分钟，缩短客人就餐时间，提高翻台率。
，增加营业收入
将老客户作为信息扩散源， 宣传餐厅，吸引新客户前来就餐， 平均1个客户有 200个微信
朋友的话，如果餐厅有1000个客户分享，就可以将餐厅宣传到20万个客户手机上，如果这20万个客户中有2万个客户再去分享到朋友圈，将能传播到数百万个客户手机。
，提高客户消费次数，增加营业收入
通过策划各种活动，给老客户发放优惠券，增加老客户消费次数，增加营业收入。
通过消费积分兑换优惠券、抽奖等互动活动，提升老客户粘性，增加营业收入。
五、系统功能介绍
预定
通过微信直接预定，餐厅后台审核确认后，通过微信发确认消息给客人
自助点菜（堂食）
客人可通过手机自助点菜，扫桌台码下单，节约餐厅人力成本，同时减少客人等待时间，提升翻台率。支持直接点菜支付下单到餐饮软件，支持服务确认后下单到餐饮软件等模式。
外卖
支付
在完成餐饮业务系统结账接口后， 客人可直接在微信上