文档介绍：客人酒店道歉信酒店给客人的道歉信
一封好的道歉信能帮助企业在危机时刻挽回声誉 , 赢得信任，那么客人酒店道歉信该怎么写呢 ?下面是 WTT为大家整理的客人酒店道歉信，有帮助。
客人酒店道歉信篇一尊敬的王总：
客人酒店道歉信酒店给客人的道歉信
一封好的道歉信能帮助企业在危机时刻挽回声誉 , 赢得信任，那么客人酒店道歉信该怎么写呢 ?下面是 WTT为大家整理的客人酒店道歉信，有帮助。
客人酒店道歉信篇一尊敬的王总：
欢迎您入住大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸 !
您一直是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每次的入住都留下一个美好的回忆。对于此次忘记给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批评指正，使我们改进以便继续为您提供更完美的服务。
酒店是省内著名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项金星奖，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有人的服务陪伴身边。能为您这样尊贵的客人提供服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标 !
酒店已经加强员工对 VIP 客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理 ( 内线： 25) ，我们随时恭候您的吩咐 !
年月日
客人酒店道歉信篇二尊敬的郭小姐，
您好 !
我意外得知您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨，正在关注和调查此事。
我们作为一个国际品牌的酒店，十分注重本地客，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。
在此，请接受我诚挚的道歉，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机

会，我的办公室直线是 021-( 此处隐去电话号码 ) ，欢迎您的批评指正，衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意