汽车维修企业管理知识点整理.docx

文档介绍：汽车维修企业管理知识点整理
第一章、
企业：具有法人资格，以盈利为目的 , 实行自主经营、自负盈亏、独立核算、从事商品生产、流通和服务活动的独立经济核算组
织。
2.
企业的最根本目标：一、企业自身的—— - 质检（出厂检）— -- 结算交车— - —跟踪回访
3)
汽车维修企业的管理包括： 1、生产计划
2 、生产调度 3 、生产进度与生产统计 4 、生产物质管理 5 、生产安全管理及生
产劳动管理
要求：生产过程的连续性
, 生产过程中各工序的协调性，生产节奏的均衡性。
4)
汽车维修企业现场管理中存在的问题：
1、工作人员和修理工仪容不整
2 、机具设备摆放不合理
3 、通道不畅通 4 、原材
料、配件、废旧零件、待修零件的随意摆放
5 、工作场所脏污、凌乱
5S 管理是日本奇特率先提出并广泛采用的一种生产现场管理方法
5S：整理、整顿、清扫、清洁、素养使用对象：维修车间、办公室、仓库、生产车间。
生产统计的目的：不仅是为了统计劳动成果而且也是为了掌握生产情况以及存在的问题
技术管理的目的：以较少的经济投入取得最佳的投资效果
车辆技术管理原则：预防为主、技术与经济相结合.
汽车维护 :1 、原则：预防为主、定期检测、强制维护
、分级：日常维护 ( 驾驶员）、一级维护（维修人员） 、二级维护（维修企业 )
11）汽车维修的主要内容：清洁、检测、补给、润滑、紧固和调整
12）汽车修理： 1、原则 : 预防为主视情修理
2
、分级：汽车大修、总成大修、汽车小修和零件管理
、
3
、汽车是否需要修理和应采取哪种方法
, 必须在汽车进行检诊
断和技术鉴定后确定。
13）汽车维修工艺包括汽车维护工艺和汽车修理工艺
14）就车修理法适用于私家车 总成互换修理法适用于公交车、运输车队、公交公司的车
15）汽车故障诊断的方法： 1. 人工经验诊断法
2 。现代仪器设备诊断法
3 。自诊断法
第五章、
JIT 导求目标： 1、零废品——无返工、无返修 2 、零库存 -- 最小物资库存 3 、准备时间最优化 - —隧道随修 4 、提前期最短 5 、减少零件搬运
2
全面质量管理的基本特点：三全一多样，即全面的、全员的，管理方法是多样化
PDCA的四个循环 A 计划阶段： 1、分析质量状况，找出质量问题
2 、分析产生质量问题的原因
3 、从各种原因中找出影响质量的关键原因
4、制定工作计划和措施
执行阶段： 5、执行计划，落实措施
检查阶段 :6 、检查计划执行的情况和措施实施的结果
D 处理阶段： 7、把有效地措施纳入各种标准或规程中加以巩固，无效措施不在实施。 8 、将遗留
问题转入下一个循环继续进行
4）汽车维修质量保证体系的内容 :1 、明确责任 2 、健全管理机构 3 、实现维修质量管理业务标准化、管理流程程序化 4 、设
置高效灵敏的汽车维修质量信息反馈系统
5）指