文档介绍：2019年生产质量保证书范文
生产质量保证书［11
您好!衷心感谢您对我公司的支持与信赖。
为确保我公司提供给贵公司的空压机备件质量，保障客户的根 本利益，本着长期友好合作、互惠互利的原则；同时根据主机配套供 应商要求，XX空压机集团品交货时，我公司向用户提供下列文件；
技术保养维修手册
安装总图
外购件说明书及制造厂家
提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、 服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、 服务目标：服务质量赢得用户满意
3、 服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在 接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将 免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的 损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏， 供方维修或提供的配件均按成本价计。
1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况
我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项 目提供完善的售后服务。
同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售 后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的 售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。
我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线 售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售 后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。
所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务 经验，同时都将参与本项目的建设。
在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务 人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水 平。
最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满 足。
2、 投标产品的质量保证期
系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。
在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它 任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和 维修。
在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高 效。
免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共 一年。
3、 故障维修响应时间
从系统验收合格之日起。
在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响 应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8： 00至晚12： 00; 接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时 及时修复故障。
保证有充足的备品备件。
4、 技术服务计划
一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服 务体系中。
我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺， 开展技术服务的相关工作。
技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施；系 统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用；用户的 人员得到专业化的培训和详细的技术指导；向用户提供详细的技术资 料;保证质保期后的技术服务。
5、 技术培训计划我方承诺
在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位 的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训 人员能完全胜任工作要求。
生产质量保证书【3】
甲方：
乙方（供货单位）: