文档介绍：加油站营销演讲稿
加油站营销演讲稿
1 / 3
加油站营销演讲稿
演讲稿
各位领导，各位同事：
大家好！
首先感谢公司各位领导和同事给我这个机会来参加营销技能演讲比赛， 我会加倍珍惜。同时感谢跟境界，我们的销售量就自然会随之上升。
在销售的过程中， 我们需要去用情、 用心的做好一些小事， 抓住工作中的小细节来拉进与顾客的距离。我们在加油的过程中，有时候，一句贴心的问候，或者为顾客送上一杯白开水都会让顾客为之感动， 而有时，一点细微的疏忽就可能导致顾客转投竞争对手的怀抱。 我在火箭工作的两个月里， 看到我们的巴图尔巴
叔会为来加油的司机开油箱盖， 这里可能大家会有疑问， 为顾客开油箱盖不是十三步法里要求的嘛， 这里我要解释一下， 巴叔不仅仅为小车司机开油箱盖， 一些大货车的油箱盖他也会帮他们开油箱盖，我曾经听到一个跑长途的司机老乡过，
他开了几年的大货车， 为他开油箱盖的加油员是少之又少， 而我们火箭站的巴图尔就是其中一员。我也看到我们的站长张海英和冯小凤为长途司机烧开水泡方便面，为司机在漫长枯燥的行车过程中送去一点温暖， 我也看到了李双虎和赵阳提醒司机路上开车注意安全， 做到来有迎， 走有送，我看到了情感营销在工作中的真实体现，无形之中，通过一些小事，我们就做到了情感销售，而这些被我们情感营销的顾客自然而然就成了我们的常客、回头客。
细节二、敢于猜测顾客的心理，进行逆向营销
通常情况下，我们所理解的逆向营销是指需求决定供给， 即企业根据顾客的需要设计自己的产品和提供顾客需要的服务，比如戴尔电脑可以接受顾客的订
单，根据顾客的需要配置笔记本， 以及网站上， 顾客可以提出为某种特定的物品支付自己指定的价格等等。 这里我所指的逆向营销是指非常规的营销策略。 我们在销售过程中竭力向广大消费者宣扬本企业的声誉、 产品的优质等， 这是非常正常的事情，但我们也可以反其道而行， 自我揭短， 敢于为自己的企业找毛病以及当顾客对我们的企业有所猜测和怀疑时， 根据我们自身对顾客的了解， 来反向营销，借“赶走顾客”来“吸引顾客” 。逆向营销有以下几方面特别的功效： （ 1）指向性。抓住人们的好奇心，迎合顾客的心理需要。比如广告宣传，一般的广告
都是采用鲜明的色彩， 动人的形象， 醒目的标题， 但这只是常见的一般性的策略方法，不足为奇，美国纽约街头有人竖起一大块广告牌，把版面涂成黑色，只在版面的下端写上几个小的白字作为广告的内容， 这种奇特的手法抓住了顾客的好奇心理，吸引很多行人前往细察，正好达到了广告的目的。 （ 2）合理性。 正常营销都是循规蹈矩的传统的企业行为， 其中一些手段， 有的已经被顾客视为 “吹牛”，甚至欺骗，因此顾客心存戒心，甚至产生了怀疑和抵触心理。在这种情况
下，逆向营销反而能消除抵触的情绪， 给顾客一种诚实合理的好的印象， 得到顾客的信赖。这里我想举一个我加油时候的例子。有个陕西牌照的司机进站加油，
他说先加三百，我当时心里想，这么大车加三百，都跑不来好远哦就问他： “这么大的车为什么不加满呢” 他说：“我是第一次进你们加油站， 怕你们的油不好，先加加看看油怎么样。 你们兵团加油站是啥性质的” 我就给他解释说是兵团和中石油合